برگرفته از مقاله سنجش مدل­های اندازه­گیری مدیریت سرمایه فکری با استفاده از تکنیک TOPSIS FUZZY

در یازدهمین کنفرانس توسعه منابع انسانی نویسنده: محمد کاظم کشورشاهی و همکاران-

برای اینکه بتوانیم چیزی همانند سرمايه فكري را مدیریت کنیم ابتدا باید آنرا اندازه‌گیری کنیم(سنچز،2000) . لذا در ادامه به علل اندازه‌گیری سرمايه فكري توسط شرکتها در عصر اقتصاد دانشی می‌پردازیم. مر و همکارانش در مقاله‌ای تحت عنوان " چرا شركتها سرمايه هاي فكري خود را اندازه گيري مي كنند " در سال 2003 بطور مشروح به ذکر دلایل اندازه‌گیری سرمايه فكري  پرداخته‌اند. این افراد با مرور بازبینی سیستماتیک ادبیات سرمايه فكري پنج دلیل اساسی را برای این موضوع که چرا ما باید سرمايه فكري را اندازه‌گیری کنیم آورده‌اند:  

1-        کمک به سازمانها برای تنظیم استراتژی آنها.

2-        ارزیابی اجرای استراتژیها.

3-        کمک به تصمیمات گسترش و تنوع.

4-        استفاده از نتایج اندازه‌گیری سرمايه فكري به عنوان مبنایی برای جبران خدمات.

5-        ابلاغ این معیارها مربوط به سرمايه فكري به سهامداران و ذینفعان خارجی.  

سایر دلایل

6- اندازه‌گیری سرمايه فكري بطور کامل و دقیق می‌تواند ارزش شرکت و عملکرد آن را اندازه‌گیری کند. در یک جامعه مبتنی بر دانش،  دانش بخش مهمی از ارزش یک کالا است و نیز ثروت یک شرکت را تشکیل می‌دهد مدلها و روشهای حسابداری سنتی عمدتاً مبتنی بر داراییها مشهود هستند و مبتنی بر معامله و تاریخ هستند و نمی‌توانند این ارزش‌ها را اندازه‌گیری کنند. (کانان و همکاران، 2004و چن و همکاران، 2004)

7- ارزیابی نرخ بازگشت سرمايه : برای کمّی کردن منافع و مزایای نرم و سخت سرمایه‌گذاریهایی از قبیل آموزش و بهبود سرمايه فكري،  اندازه‌گیری می‌شود. برای مثال برای مقایسه ارزش ایجاد شده از طریق سرمایه‌گذاری در تکنولوژی در مقایسه ارزش ایجاد شده از طریق سرمایه‌گذاری در افراد.

8- کنترل مدیریتی: برای کمّی کردن ارزش افراد و دانش فنی آنها بجای فقط داشتن درک ساده‌ای از هزینه‌ها،  به عنوان کمکی برای تصمیم‌گیری در سطح عملیاتی.

9- برنامه‌ریزی آینده: آیا مهمترین و با ارزش‌ترین داراییها قادر به خلق شایستگی‌ها اصلی و مزیت رقابتی برای سازمان در آینده است یا نه؟

10- ارزشیابی سازمان: برای مواقعی که سازمان منحل می‌شود و یا یک ادغام و اكتساب  صورت می‌گیرد. (تایلس و همکاران، 2002)

11- شرکتها برای اینکه بتوانند درک بهتری از فرآیند ایجاد(خلق)  ارزش داشته باشند و بتوانند دارای بهبودهای چشمگیری در عملکرد خود داشته باشند می‌بایستی به سمت اندازه‌گیری و مدیریت سرمايه هاي فكري بروند. (گوتری و همکاران، 2001)  

برگرفته از مقاله Normal 0 false false false EN-US X-NONE AR-SA ارائه چارچوب مفهومی سنجش اثربخشی مدیریت­دانش درراستای مدیریت سرمایه فکری در پنجمین کنفرانس توانمند سازی نیروی انسانی در سالن همایشهای بین المللی صدا و سیما- نویسنده: محمدکاظم کشورشاهی و همکاران

تمایز مدیریت دانش و سرمايه فكري

تمایز مدیریت دانش و سرمايه فكري نیز مبهم و غیرروشن به نظر می‌رسد. ابتدا لازم تا دربارة مدیریت دانش نکاتی مطرح شد. همان طور که می‌دانیم سرمایه فکری یک عامل کلیدی برای نوآوری و مزیت رقابتی در اقتصاد مبتنی بر دانش امروزی است در این زمان، مدیریت دانش به عنوان یک فعالیت بنیادی برای اکتساب، رشد، حفظ سرمايه فكري در سازمانها در نظر گرفته می‌شود (مار و همکاران ،2001). این بدین معناست که مدیریت موفقیت‌آمیز سرمايه فكري، بطور نزدیکی با مناسب بودن فرآیندهای مدیریت دانش یک سازمان، بستگی دارد. که این موضوع خود به خود این نکته را القا می‌کند که پیاده‌سازی موفق و استفاده درست از مدیریت دانش، اکتساب، رشد و حفظ سرمايه فكري را تضمین می‌کند(مار و همکاران،2003). مدیریت دانش شامل فرایندهایی است که به منظور خلق ارزش و افزایش و حفظ مزیت رقابتی؛کاربرد و توسعه سرمايه فكري را تسهیل می‌کند.

 مار، فرایندهای زیر را برای مدیریت دانش شناسایی کرده است.

1.       تولید دانش

2.       کدگذاری دانش

3.       کاربرد دانش

4.       ذخیره دانش

5.       نقشه‌برداری یا جایابی دانش

6.       تسهیم دانش

7.       انتقال دانش

تمامی فرآیندهای بالا می‌تواند برای مدیریت و رشد سرمايه فكري یک سازمان مورد استفاده قرار گیرد.

برگرفته از مقاله  بررسی نقش دولت الکترونیک بر سهولت فضای کسب و کار نویسندگان: محمدکاظم کشورشاهی¹، سرکار خانم وفائی نیا در اولین کنفرانس بانکداری الکترونیک در یزد - (سازمان مدیریت صنعتی یزد)

تسهیل ساز دولت الکترونیک بر سهولت فضای کسب و کار

    امروزه در دوراني زندگی می شود كه از آن تحت عنوان عصر فناوري اطلاعات و ارتباطات نام می برند. دولت الكترونيك از فناوري هاي اطلاعاتي و ارتباطي در ارائه خدمات اجتماعي، اداري و اقتصادي در راستای بالا بردن بهروري و نيز بهبود خدمات و ارائه اطلاعات به شهروندان استفاده مي كند.

    يكي از گام هاي اوليه به سمت چابكي تكنولوژيكي، هدایت شهروندان از كانال هاي داراي هزينه زياد به سوي كانال هاي كم هزينه (نظير اينترنت يا سيستم هاي تلفني) است.

   بعنوان مثال برای شاخصهایی چون شروع كسب و كار، اخذ مجوز، استخدام نيروي كار، ثبت مالكيت، اخذ اعتبار، پرداخت ماليات، تجارت فرامرزي، اجراي قراردادها و انحلال فعاليت می توان از ابزارها و تسهیل شوندگانی که در فضای استفاده  دولت الکترونيک در اختیار قرار می دهد براي جايگزيني ارتباطات کتبي پر هزينه و ناکارا و همچنين تغيير روش هاي انجام کار استفاده شود. برای موارد ذکر شده دولت الكترونيكي باعث افزايش كارآيي، شفاف سازي، دسترسي پذيري و پاسخگويي به شهروندان از طريق استفاده فراگير و استراتژيك فناوري هاي اطلاعات و ارتباطات در مديريت داخلي دولت و همچنين در برقراري ارتباط با شهروندان و كاربران خدمات عمومي مي شود. مراحل يك فرآيند كسب و كار كه شامل تحليل، برنامه ريزي، پياده سازي و نگهداري و پايش است نحوه انجام صحيح مديريت جامع بر فرآيندهاي كسب وكار را مشخص مي كند. از مزیت های دولت الکترونیک در حوزه کسب و کار می توان به موارد زیر اشاره کرد:

1)توسعه مشاركت مردمي و افزايش بهره وري

2)گسترش عدالت اجتماعي از طريق ايجاد فرصتهاي برابر براي افراد

3) شخصي كه با موسسه اي كار دارد مي تواند از داخل منزل خود و از طريق شبكه، درخواست خود را ارسال نموده و كارهاي مربوطه را پيگيري نمايد كه اين مساله باعث صرفه جويي در وقت افراد،كاهش ترافيك، كاهش آلودگي هوا و…خواهد شد كه بسيار حايزاهميت مي باشد.

   از نيازهاي پيشنهادي براي بهبود كسب و كار می توان به موارد زیر اشاره کرد.

1)       داشتن خط اينترنتي با پهناي باند مناسب

2)       داشتن سايت قوي حاوي كليه نرم افزارهاي مورد نياز

3)       تهيه و تدوين استانداردهاي جديد

4)       ارايه آموزش هاي به صورت آنلاين

   در ادامه كاربردهاي تجارت الكترونيكي در کسب و کار بررسی می شود که در سه دسته اصلی قرار می گیرد.

1)      دولت الكترونيكي بررسي نحوه حمايت وزارت بازرگاني از كسب و كارهاي مخاطره آميز در بخش بازرگاني

ü      تدوين سياست هاي مالياتي و مشوق هاي تجاري جهت تغيير كريدور تجاري كشور به سمت تجارت الكترونيكي

ü      بررسي نحوه راه اندازي سيستم مناقصات الكترونيكي وزارت بازرگاني

ü      بررسي توسعه و بكارگيري  e-CRM در بخش هاي مرتبط با مردم در وزارت بازرگاني

ü      بررسي نحوه استفاده از تكنولوژي هاي اطلاعاتي و ارتباطي جهت جلب و گسترش سرمايه گذاري بخش خصوصي در بخش بازرگاني

2)      بازارهاي الكترونيكي

ü     نقش تجارت الكترونيكي در ساماندهي پرداخت يارانه ها و نظارت بر شبكه توزيع كالاهاي يارانه اي

ü     جايگاه تجارت الكترونيكي در نحوه اجراي موثر طرح تحول اقتصادي

ü     نقش تجارت الكترونيكي در تنظيم بازار و قيمت گذاري كالا و خدمات

ü     بررسي الزامات و تسهيلات لازم براي ايجاد مشاغل الكترونيكي و نقش آنها در توسعه فضاي كسب و كار كشور

ü     امكان سنجي ايجاد بورس الكترونيكي در كشور

ü     بررسي نحوه ايجاد بازارگاه هاي مجازي جهت انجام خريدهاي الكترونيكي در مدل B2C

ü     بررسي نقش تجارت الكترونيكي در بهبود حمايت از حقوق مصرف كننده

3)      صادرات كالا و خدمات

ü     نقش برند الكترونيكي[1] در توسعه صادرات كالا و خدمات

ü     نقش بيمه الكترونيكي در كاهش ريسك و قيمت تمام شده واردات كالا به كشور

ü     بررسي آثار محتمل تحريم اقتصادي بر زيرساختهاي تجارت الكترونيكي( متولی زاده، 1389)    

ظهور مصرف کننده پست مدرن ، توسعه مارکهایی با اهداف متعدد را تسهیل کرد . مارک که تا پیش از این در خدمت اهداف کارکردی خاصی قرار داشت ، به مشاور مصرف کننده در مدیریت اهدافش تبدیل شده است . این ذهنیت جدید نزد مصرف کننده پست مدرن استراتژی های طراحی مارکهای جدید را نیز به دنبال آورد . در آنچه به توسعه مارکهای جدید مربوط می شود آنها اهداف تازه ای را تامین می کنند : - تامین رضایت مصرف کنندگان : مصرف کنندگان با انتظارات متنوع شان ، خواهان مارکهایی هستند که بتواند پاسخگوی انتظاراتشان باشد . شکوفایی اعجاب آور تلفن های همراه با کارکردهای متنوع و کامپیوترهای قابل حمل که زمان مرده را به زمان زنده تبدیل کرده اند ، همچنین افزایش تعداد پیام گیرهای پیشرفته که به اشخاص اجازه می دهد همزمان کار و خانواده شان را مدیریت کنند ، همگی از توجه تولیدکنندگان به ارایه محصولاتی با کارکردهای مختلف موردنظر مصرف کننده پست مدرن حکایت می کند . دلیل موفقیت خودکار واترمن نیز همین است : این خودکار به گونه ای طراحی شده که مورد توجه همه نسل ها و اقشار قرار می گیرد . استراتژی دیگری که مارکهای معاصر جدید برای پاسخگویی به انتظارات مشتری پست مدرن دنبال می کنند توجه به خواسته های متضاد آنهاست ، مثلا شلوارهای تولیدی داکرز (Dockers) و لاویز که تاکنون برای فصل خاصی مورد استفاده قرار می گرفتند ، با تغییراتی حوزه مصرف کننده بالقوه خودشان را افزایش داده اند . یک مثال دیگر : توزیع کننده بزرگ آمریکایی ، Sears ، با شناسایی و توجه به ذهنیت زنان در هنگام نوئل توانست بخش بیشتری از بازار را به خودش اختصاص دهد ، موضوع از این قرار است که زنان در هنگام نوئل برای خرید کادو دچار مشکل می شوند . آنها از یکسو می خواهند کادویی خریداری کنند که جوابگوی خواسته های آنها در ارتباط با خانواده و دوستان باشد و از سوی دیگر کادویی باشد رویایی و مناسب روزهای خیلی خاص نوئل ، نتیجه این تجدد و تضاد انتظارات این است که خانمها در این زمان وقت اندکی را برای خرید کادو صرف می کنند ، در این میان Sears چه کرده است ؟ این توزیع کننده بزرگ با ارایه محصولات بسیار متنوع و متعدد به خانم ها اجازه داده است تا به جای مراجعه به بوتیک های پرشمار برای خرید کادو ، در وقتشان صرفه جویی کرده و در سریع ترین زمان ممکن خریدشان را انجام دهند . پیام بازاریاب در اینجا این است که با توسعه مارکها و محصولات می توان بر تضادهای درونی و تردیدهای مصرف کننده پست مدرن که پول دارد ، اما وقت ندارد ، فایق آمد . این مصرف کننده جدید انتظارات زیاد و متنوع دارد ، اگر ما بتوانیم محصولی را به وی ارایه دهیم که جوابگوی حداکثر انتظارات ممکن وی باشد و انتخاب های متعددی را پیش روی وی قرار دهیم ، فروش کالای ما قطعی است . اینجاست که مطالعه رفتارهای مصرف کننده در بستر پویای عرضه و تقاضا و تحت تاثیر پیشرفت های تکنولوژیک بی وقفه ، به یکی از اولیه ترین اصول بازاریابی در دوران معاصر تبدیل می شود.

محمد – علی جمعه زاده بافنده

دانشجوی دکتری مدیریت کسب و کار  (DBA)گرایش عمومی- مرکز آموزش آزاد دانشگاه تربیت معلم

M.BAFANDEH@NAMVARAN.COM

چکیده مقاله :

ما در دوره ای زندگی می کنیم که تغییرات عظیم در سطح سازمانها و جوامع صورت می گیرد. چهار رویداد اساسی شامل فروپاشی دیوار برلین ، فروپاشی نظام آپارتاید، رشد فراگیر فضای جهانی وب  و سبقت قاره آسیا در تصاحب عنوان مرکز جدید ثقل در اقتصاد جهانی قرن بیست و یکم در طی سه دهه اخیر در حقیقت چهار رویدادی بوده اند که تغییرات عمیق اجتماعی را در پی داشته اند و چه بسا رویدادهای جدیدی نیز در راه باشند. این تحولات فقط تغییرات فناوری را در بر نمی گیرد بلکه فراتر از آن بوده و تغییرات اجتماعی را بدنبال خواهد داشت . نتیجه این تغییرات تغییر شکل و ماهیت روابط کسب و کار ، ساختار اجتماعی  خواهد بود و این باعث ایجاد فضائی مناسب برای پرورش نوآوری در روابط  خواهد بود و موجب تسهیل برای ایجاد بستری برای خلاقیت عمیق د رمقیاس کل اکوسیستم و محیط خواهد بود.

امروزه رهبران سازمانها با دو دنیای متفاوت مواجه هستند از یک طرف آنها با خیل عظیمی از چالش های رهبری در قرن بیست و یکم  مواجه هستند و از طرف دیگر تنها خود را مجهز به ابزار و راه کارهای مدیریتی قرن بیستم مواجه می بینند که برای تطابق با مشکلات و مسائلی که با آن روبرو هستند ناکافی و نا متعادل است .شکاف موجود نقطه کوری است که در رهبری سازمانی بدنبال یافتن آن هستیم و این نقطه کور در عدم  آگاهی از مبنع درونی اقدامات انجام شده می باشد.

مدل ارائه شده از طرف اقای اوتو شارمر تحت عنوان تئوری یو دارای  مراحل بازگذاری ، مشاهده ، احساس ، شهود ، تبلور، نمونه سازی و اجرا می باشد. این مدل در پی یافتن  آگاهی درسطوح فردی ، گروهی ، سازمانی و سیستم های عظیم  بمنظور ایجاد نوآوری عمیق بیان میگردد.

شناخت بحرانهای موجود شامل بحران آب و هوا، بحران انرژی ، بحران فقر، بحران آّب ، بحران سلامت ، بحران غذا، بحران تحصیلات ، بحران رهبری سازمانی ، بحران تمدن و بحران معنویت در سطح جهان نیازمند به وجود آگاهی در سطوح فردی ، گروهی ، سازمانی و نظام های بزرگتر است تا با شناخت آنها زمینه ایجاد نوآوری عمیق را ایجاد نمود.

موضوع یادگیری بعنوان عنصر اساسی در رهبری سازمانی مطرح می باشد و ماتریس یادگیری رهبری  در سطوح فردی ، سازمانی  و کل سیستم  با لایه های دانش تکنیکی و فنی ، دانش ارتباطی و دانش تغییرانتقالی بعنوان  درگیری و چالشهای عملی مورد بررسی قرار می گیرند.

در فرایند ایجاد آگاهی ها، رهبران سازمانهادر قرن بیست ویکم باید  از آگاهی درون خود به سطح آگاهی اجتماعی دست پیدا کنند ، فرایند رهبری سازمانی بر مبنای آگاهی  نیازمند به حرکت در سطح برقراری ارتباطات افقی شامل مشاهده و کسب اطلاعات  ، سطح برقراری ارتباطات عمودی شامل ارتباط با منبع معنوی و عمل کردن بر اساس نیازدست یابند، بمنظور ایجاد نوآوری عمیق رهبران سازمانی نیاز به تکنولوژی های جدید اجتماعی دارند که از سه ابزار هوش ذهنی ، هوش هیجانی و هوش معنوی باید استفاده نمایند . نگاه عمیق رهبری به من خویشتن یعنی انچه که  هست و من دوم او که باید با نگاه به اینده باشد. سطح عمیق تراین  است که   رهبران از مبنع ( SOURCE)آنچه که انجام میدهند مطلع گردند و این سرآغاز سفری برای دست یابی به نوآوری خواهد بود.

در پیمودن این مسیر ، ممکن است ندای درونی که ناشی از نوع دید و نگرش می باشد ما را از حرکت مستقیم بازداردو منجر به شک و ترید گردد از جمله می توان به پیش داوری ، پیروی  غلط از آداب و هر انچه که از قبل شخصیت را شکل داده اشاره نمود و در نهایت ترس ، ترس از دست دادن ، ترس شکست ، ترس مورد تمحسخر قرارگرفتن و ترس از مرگ و فنا  که با کاربرد هوش ذهنی(IQ) ، هوش هیجانی (EQ) و هوش معنوی( (SQ میتوانیم  بر آن غلبه پیدا می کنیم . از این جا ست که  به سمت تعالی در سازمان با مراحل تجزیه و تحلیل ، ادامه مسیر داده و با نمونه سازی به مرحله نهائی اجرا و خلق نوآوری  در سازمان می رسیم.

مدیریت سرمايه فكري و مدیریت دانش دارای اهداف متفاوتی هستند هرچند که دارای شباهتهایی نیز هستند ولی با یکدیگر فرق می‌کنند. اما باید این نکته را افزود که این دومکمل یکدیگر هستند. براساس حیطه‌هایشان، هم  مدیریت دانش و هم مدیریت سرمايه فكري، جنبه‌های مختلفی از فعالیتهای سازمانی را دربرمی‌گیرند و هم دو وسیع و شامل طیف وسیعی از فعالیتهای فکری در درون یک سازمان؛ از خلق دانش گرفته تا استفاده از دانش، هستند ولی مدیریت سرمايه فكري در سطوح مدیریت عالی و استراتژیک یک سازمان در نظرگرفته می‌شود و مدیریت سرمايه فكري بیشتر بر روی خلق و استخراج ارزش تأکید دارد. هدف مدیریت سرمايه فكري، خلق و استفاده از سرمايه فكري و داراییها فکری برای بهبود تواناییها و قابلیتهای خلق ارزش یک شرکت در یک چشم‌انداز استراتژیک است ولی مدیریت دانش عمدتاً بر روی پیاده‌سازی عملیاتی وتاکتیکی فعالیتهای مرتبط با دانش در درون سازمان تأکید دارد و بیشتر درگیر جزئیات فعالیتهای مرتبط با دانش، برای تسهیل خلق، جمع‌آوری و انتقال و استفاده از دانش است و نهایتاً هدف آن، تعقیب و پیگیری یک سازمان هوشمند؛ از طریق خلق و ماکزیم کردن سرمايه فكري است. نکته مهم این است که این دو مفهوم اجزای سازنده یا بلوکهای ساختاری لازم برای مدیریت سازمان در هزاره جدید هستند و می‌بایستی برای حداکثر اثربخشی  و به منظور تحقق اهداف ، با یکدیگر ادغام و یکپارچه شوند(ویگ،1997).

1. دو فصلنامه انديشه مديريت راهبردي - دانشگاه امام صادق (ع)
2. فصلنامه پژوهش نامه مديريت تحول   - دانشگاه فردوسی مشهد
3. بين المللي مهندسي صنايع -  دانشگاه آزاد اسلامي واحد تهران جنوب
4. نشريه بين المللي مهندسي صنايع و مديريت توليد - دانشگاه علم و صنعت
5. فصلنامه پژوهش هاي مديريت منابع انساني – دانشگاه امام حسین (ع)
6. پژوهشنامه مديريت اجرايي – دانشگاه مازندران
7. فصلنامه پژوهشنامه بازرگاني - موسسه مطالعات و پژوهش هاي بازرگاني
8. توسعه كارآفريني -  دانشكده كارآفريني دانشگاه تهران
9. فصلنامه چشم انداز مديريت بازرگاني - دانشكده مديريت و حسابداري دانشگاه شهيد بهشتي
10. مجله علوم انساني -  دانشگاه امام حسین (ع)
11. فصلنامه علوم مديريت ايران - انجمن علوم مديريت ايران
12. فصلنامه مديريت و منابع انساني در صنعت نفت - موسسه مطالعات بين المللي انرژي
13. دو فصلنامه مديريت توليد و عمليات - دانشگاه اصفهان
14. نشريه مديريت بازرگاني -  دانشكده مدیریت دانشگاه تهران
15. نشريه مديريت دولتي  -  دانشكده مدیریت دانشگاه تهران
16. نشريه مديريت صنعتي -  دانشكده مدیریت دانشگاه تهران
17. دو فصلنامه مديريت فناوري اطلاعات - دانشكده مدیریت دانشگاه تهران
18. مديريت فرهنگ سازماني - پرديس قم - دانشگاه تهران
19. دو فصلنامه مديريت فردا - انتشارات توليد دانش
20. فصلنامه مطالعات مديريت راهبردي - انجمن مديريت راهبردي ايران
21. مطالعات مديريت صنعتي دانشگاه علامه طباطبايي -  دانشكده مديريت و حسابداري
22. فصلنامه مطالعات راهبردي - پژوهشكده مطالعات راهبردي
23. کاوشهای مدیریت بازرگانی - دانشگاه یزد
24. دانش و توسعه - دانشگاه فردوسی مشهد
25. چشم انداز مدیریت بازرگانی - دانشگاه شهید بهشتی
26. چشم انداز مدیریت صنعتی - دانشگاه شهید بهشتی
27. پژوهشهای حسابداری مالی - دانشگاه اصفهان
28. پژوهش های مدیریت در ایران - دانشگاه تربیت مدرس

ز کليه انديشمندان، پژوهشگران و دانشجويان علاقمند به موضوع تجارت الکترونيکي دعوت بعمل مي‏آيد تا نسبت به ارائه مقاله اقدام نمايند.

همايش‏هاي تخصصي	مهلت ارسال چكيده	مهلت ارسال مقاله	اعلام نتايج داوري	تاريخ برگزاري همايش
سياست‏ها و چشم‏اندازهاي كشور	7/6/1390	28/6/1390	4/7/1390	12/7/1390
فني و ارتباطي	20/6/1390	4/7/1390	15/7/1390	25/7/1390
حقوقي و قانوني	25/6/1390	10/7/1390	21/7/1390	2/8/1390
امنيت و اعتماد	31/6/1390	17/7/1390	28/7/1390	9/8/1390
اقتصادي و تجاري	10/7/1390	30/7/1390	13/8/1390	23/8/1390
آموزش و مهارت‏هاي انساني	15/7/1390	5/8/1390	15/8/1390	30/8/1390
كاربردها و نوآوري	30/7/1390	15/8/1390	25/8/1390	7/9/1390

که لازم است به صورت الکترونيکي در قالب چارچوب اعلام شده براي انجمن علمي تجارت الکترونيکي ايران ارسال شود. شايان ذکر است که اطلاعات تکميلي متعاقبا از طريق سايت انجمن به اطلاع کليه علاقمندان خواهد رسيد.

سایت همایش: http://ieca.ir/Forms/Hamayesh/home.aspx?Code=2&PageCode=3&hc=4

مجتبي لشکربلوکي

مشاور و مدرس مديريت استراتژيک و دانشجوی دکتری مديريت استراتژيک، دانشگاه شهيد بهشتی

www.Mojtabaonline.com

 

 

 

 

واژه های کليدی:

 

ارزش­ها، اهداف، مدل ارزشی، مورد پژوهی چندگانه، سياست پژوهی

 

 

چكيده

 

هدف تحقيق، بررسی ساخت مدل ارزشی در پروژه­های سياست­پژوهی راهبردی در دنيای واقع است. در اين مقاله بعد از تبيين روش­شناسی تحقيق، سه مساله زير در چهار مورد (Case) بررسی و تحليل می­شوند. مطلوبيت و کاستی­های مدل ارزشی در Case­ها، علل موجده مطلوبيت يا عدم مطلبويت (کاستی­های) مدل ارزشی و پيامدهای اين کاستی­ها (نامطلوبيـت­ها).

در مقاله، پنج کاستی  استنباط و استقرا شده اند. برای اين کاستی­ها،  هفت علت تشخيص داده شده اند و سه پيامد اين کاستی ها معرفی و تبيين شده­اند و ارتباط تمام متغيرهای برساخته شده (پانزده متغير) در يک مدل مفهومی مشخص شده است.

در ادامه مقاله، شش تست برای ارزيابی مدل ارزشی و مسايل مرتبط با آن ارايه می­شود. در انتهای مقاله بعد از تحليل نهايي و جمع­بندی، پيشنهادهايي برای تحقيقات بعدی ارايه شده است.

 

ادامه مطلب...

چهارمین همایش مدیریت دانش با محوریت قرار دادن علل "شکست پروژه های مدیریت دانش در سازمانهای ایرانی" در دو روز برگزار می گردد که روز اول شامل سخنرانی اساتید به نام دانشگاه مونیخ مانند پروفسور مندل و خبرگان مدیریت دانش و مدیران موفق در این زمینه خواهد بود و در دومین روز برگزاری کارگاه هایی را شامل می شود که به بررسی نمونه هایی موفق از پروژه های مدیریت دانش انجام شده و انتقال تجربه ها می پردازد. در نهایت به افراد حاضر در این کارگاهها گواهینامه از طرف دانشگاه LMU مونیخ آلمان ارایه خواهد شد.

ادامه مطلب...

ادامه مطلب...

مدیریت تکنولوژی و نوآوری

شناسنامۀ کتاب

ادامه مطلب...

با ارائه اين جزوه آموزشي قصد داريم تا ابتدا به بيان تعاريفي در خصوص برنامه­ريزي، اشكال مختلف برنامه­ريزي، برنامه­ريزي استراتژيك يكي از مهم­ترين برنامه­هاي سازگار با دنياي پرتحول امروز، اجزاي مهم برنامه­ريزي استراتژيك، تدوين برنامه عملياتي به عنوان يكي از گام­هاي اساسي در تحقق اهداف تعيين شده، بپردازيم.

پس از آن به تعريف برنامه عملياتي، نحوه تهيه و تدوين آن پرداخته و پس از حصول آشنايي و اطلاع كافي از مباني علمي و تئوريك بحث بتوانيم برنامه عملياتي را براي حوزه كاري خود طراحي كنيم.

 

مباحث مورد بحث در اين جزوه:

-       برنامه ريزي چيست؟

-       اشكال مختلف برنامه­ريزي

-       برنامه­ريزي استراتژيك چيست؟

-       اجزاي اساسي برنامه ريزي استراتژيك

-       برنامه عملياتي چيست؟

-       نحوه طراحي و تدوين برنامه عملياتي چگونه است؟

-       تعيين شاخص­هاي سنجش و پايش عملكرد

-       پايش عملكرد به منظور حصول اطمينان از دستيابي به اهداف

ادامه مطلب...

در ادامه لیست همایشات قرار داده شده است

ادامه مطلب...

مقالات در این کنفرانس از دو دیدگاه نظری و کاربردی بررسی می­شود.

 

ادامه مطلب...

 

Habibollah Javanmard[1]^,* , Fatemeh mohamadian[2]

Assistant Professor of Islamic Azad University,Arak Branch,Iran, Javanmard­­_h@yahoo.com

MSc. Public Adminstration, Islamic Azad University,Arak Branch,Iran, f.mohamadian@yahoo.com

 

 

 

 

Abstract

  The present research is aimed in evaluating the employee relationship proneness role in creating employee loyalty in Standard and Industrial Research Organization of Iran. The loyalty indexes assumed in the research were: 1) WOM (word of mouth) on the organization, 2) Staying intention with the organization, 3) benefit insensitivity; and 4) complaining.The research sample is the employees working at Standard and Industrial Research Organization of Iran. According to the plain random sampling method, 150 employees were selected and the questionnaire distribution was undertaken among the selected sample from which 130 questionnaires were gathered and analyzed using LISREL software. Based on the hypotheses testing results, it is obvious that there is a strong and positive relation between the relationship proneness with affective commitment and normative commitment but it has not any influence on the continuance commitment. The affective commitment has positive relationship with only one of the behavior variables in the employee loyalty behavior which is WOM on the organization and has effect on other variables, i.e. staying intention, complaining and benefits insensivity. The continuance commitment has negative relationship with other employee loyalty indexes. The normative commitment with effect on all four behavioral variables of employees has higher impact on employee loyalty compared to two other organizational commitments such that it has strong and positive relationship with benefits insensivity and staying intention and also has positive relationship with WOM on the organization and complaining.

 

Keywords: Employee relationship , Proneness role , Employee loyalty , Word of mouth .

ادامه مطلب...

اولین کنفرانس بین المللی مدیریت کارافرینی نوآوری

 

سيد علي سيادت[1] ، محمدنجفي[2]، محترم ابويي مهريزي[3]

عضو هئيت علمي دانشگاه اصفهان ( s.a.siadt@yahoo.com)

عضو هئيت علمي دانشگاه اصفهان (mdnajaafi@yahoo.com )

كارشناسي ارشد مديريت آموزشي (mohtaramabooie@yahoo.com)

 

 

 

چکيده

طي سالهاي اخير ورود جوانان جوياي کار و کاهش تقاضا براي نيروي کار بحران اشتغال را در کشور تشديد نموده است که بايد به صورت بنيادي مورد توجه دولتمردان قرار گيرد . در اين بين ورود دانشگاهيان به اين حيطه نيز   مي تواند بسيار مؤثر باشد. رويارويي صحيح و تدابير خاص براي حل معضل بيکاري مبتني بر پژوهش و مطالعه ضرورت دارد با توجه به ميزان رشد جمعيت  در دو دهه گذشته بيکاري را مي توان مهمترين چالش اجتماعي چند دهه آينده به حساب آورد . پيامدهاي اين بحران گسترش فقر و  افزايش پديده هاي ناگوار اجتماعي است . کار آفريني را در کل مي توان ايجاد کسب و کارهاي نوآورانه تلقي کرد .در حال حاضر در کشور ما نظام آموزش دهنده ، دانشگاهها ، افرادي را پرورش مي دهند که فقط مي توانند شکافهاي شغلي بسيار تعريف شده را پرکنند . و بنابراين بايد حرکتي عظيم در راستاي توليد کار آفرينان در دانشگاهها به عنوان قطب علمي کشور صورت گيرد که اين به معناي پيوند دانشگاه با صنعت و فن آوري است کارآفرينان بايد فرصت شناس باشند نظام آموزشي دانشگاه مبتني بر يادگيري نيست بلکه آموزش مبتني بر تعليم است و اين خود عاملي براي عدم پرورش افراد کار آفرين است . پديدة کار آفريني ابعاد گسترده اي داشته ، گرد هم آوردن منابع تکنولوژيکي ، فني و آموزشي و مالي را در بر دارد . دانشگاهها مي توانند بخشي از فعاليت خود را به پرورش کار آفرينان تخصيص دهند .  هر چند دانشگاه مي تواند فقط به توليد و عرضة فن آوري و دانش بسنده کند و آن را در اختيار دانشجويان و جامعه بگذارد ،  اما اين به معناي موفقيت نيست اگر اين فن آوري بدست آمده را در جامعه بکار گيرد و آن را در اختيار کار آفرينان بگذارد به معناي ديگر جنبة عملي اين فن آوري را نيز خودش تا حدودي عهده دار باشد ، به موفقيت علمي و عملي تواماً دست يافته است . دانشگاه مي تواند افقها و فرصت هاي بهره­وري فن آوري را براي افراد ترسيم نمايد و آنها را در جهت استفاده هدايت کند . نگاهي که دانشگاه نسبت به فن آوري دارد نبايد صرفاً خود فن آوري باشد بلکه کار آفريني را در جهت استفادة بهينه و اشتغال زايي براي جوانان در بحث توسعة فن آوري در نظر داشته باشد .به اين دليل مسئولين دانشگاه به تنهايي نمي توانند عهده دار چنين مسئوليت خطيري شوند در بحث کار آفريني مي­توانند جنبة ارشادي و اغنايي افراد را ايفا کنند چون در کشور ما هنوز پديدة کار آفريني به صورت گسترده عملي نشده است ، مردم به يک نقش هدايتي نيازمندند که در عرصة عملي فن آوري پيش قدم شوند . از آنجايي که در بخشهاي خصوصي و صنعتي امکان ريسک بسيار بالا است دانشگاه مي تواند به عنوان حوزة دولتي حامي مردم شود تا با ايجاد محيط رقابتي فناوري فرصت بيشتري براي رشد پيدا نمايد ايجاد مؤسسات و شهرکهاي تحقيقاتي، پژوهشي وابسته به دانشگاهها مي تواند بسيار مؤثر باشد چرا که دانشجويان و فارغ­التحصيلان در محيط و بستري علمي تحقيقاتي قرار مي گيرند که مي توانند آنچه در اين دانشگاه آموخته اند در معرض حضور قرار دهند. در حقيقت به بياني زيباتر آنچه را که بالقوه دارند در اين  مسير بالفعل نمايند . مي توان اميدوار بود که با شناخت دقيق اين عمل وبا توجه به ظرفيت­ها و محدوديت­هاي کشور از لحاظ کار آفريني و ميزان بهره برداري از عوامل و منابع پايه اي توليد بتوان تصميم­ها و سياست گذاري هاي مفيد و مؤثر تري براي مقابله با بحران بي کاري اتخاذ نمود .

کلمات کليدي   :

آموزش عالي درکارآفريني، دانشگاه هاي کارآفرين،پژوهش کارآفرين، دانشگاه کارآفرين و صنعت، کارآفريني توام با فن آوري

ادامه مطلب...

Ali Reza Mooghali, PayameNoor University of Shiraz, Iran

mooghali@yahoo.com

Arash Nozari, PayameNoor University of Shiraz, Iran

arashzari@gmail.com

Maryam Jalili, PayameNoor University of Shiraz, Iran

Maryam.jalili@yahoo.com

 

 

Abstract

In the paper the authors describe different forms of knowledge intensive SME-science projects, roles and incentives of the stakeholders involved (companies, students, universities), in particular focusing on student projects (e.g. PIP Product Innovation Project) as universities are not only a source for high level research results, but also an innovative milieu for students. Case studies illustrate collaboration from early phase of idea generation until prototype stage. Especially for knowledge-intensive start­ups with limited resources there is growing propensity to innovation col­laboration with academic partners often in the framework of small to me­dium scale projects - a sample product innovation is presented.

 

ادامه مطلب...

1024x768

1024x768 Normal 0 false false false EN-US X-NONE AR-SA

منا خراسانی،رضا شیخ

خوزستان، اهواز، گلستان (mon.khorasani@gmail.com)

سمنان، شاهرود، دانشگاه صنعتی شاهرود، معاونت فرهنگی (rsheikh@gmail.com)

 

 

 

چكيده

 به واسطه ماهیت سیستمی سازمان و تعامل اجزا با یکدیگر، برای دستیابی به  هر هدفی در زمینه بهبود کیفیت و بهره­وری، مثل رسیدن به حالت ضایعات صفر، حذف دوباره­کاری، و حمل و نقل و زمان تدارکات صفر، خواست و مشارکت همه اجزای سازمان امری ضروری است. تنها راهکار حذف زواید تا رسیدن به یک سیستم بهره­ور و با کیفیت ”بهبود مستمر با مشارکت تمامی کارکنان” است. رایج­ترین تعریف بهره­وری عبارت است از نسبت ستانده به داده. برای ارتقای بهره­وری روش­های مختلفی وجود دارد. نظام­های ارتقای بهره­وری نیروی انسانی نظام­هایی هستند که بر حذف یا کاهش تلفات ناشی از عملکرد انسان تمرکز دارد. در این تحقیق به مطالعه مشارکت کارکنان در سازمان از دیدگاه تولید ناب و تاثیر آن بر ارتقای بهره­وری نیروی انسانی پرداخته شده است.

 

واژه‌هاي كليدي: حداقل3 مشارکت کارکنان، بهره­وری، تفکر ناب

 

ادامه مطلب...

چارچوب جامع تدوين استراتژي

براي تدوين استراتژي، از چارچوبي با عنوان چارچوب جامع تدوين استراتژي استفاده مي شود. اين چارچوب كه در نمودار 1 نشان داده شده است، ابزارها و روشهايي را ارائه مي كند كه براي انواع سازمان ها (در اندازه هاي گوناگون) مناسب است و به استراتژييست ها كمك مي كند تا استراتژي ها را شناسايي ، ارزيابي و گزينش كنند. اين چارچوب داراي چهار مرحله اصلي است كه عبارتند از:

ادامه مطلب...

رنست فردریک شوماخر (تولد:آگوست 1911 ، و: سمپتامبر 1977) یک اندیشمند علم اقتصاد از دید بین الملل و یک آمار شناس، و اقتصادان مجرب بریتانیایی بود. او برای دو دهه رئیس مشاوران اقتصادی کمیسیون ملی زغال سنگ بریتانیا بود. ایده¬های شوماخر در دهه 1970 در میان انگلیسی زبانان معروف بود.
بیشترین شهرت او به خاطر مقاله¬ی انتقادی از اقتصاد غرب و پیشنهادش برای مقیاس انسانی، متمرکز نکردن و تکنولوژی مناسب است.

ادامه مطلب...

تمرین گروهی استراتژیک
تحلیل سوات
عوامل داخلی سازمان
در این بخش نقاط قوت و ضعف این نرم افزار با بررسی ویژگی های آن و کار با بخش های مختلف آن شرح داده شده است.
نقاط قوت    

ادامه مطلب...

سيد عليرضا هاشمي نكو

كارشناسي ارشد مديريت كارآفريني دانشگاه علامه طباطبايي

كلمات كليدي : كارآفريني ، رهبري ، چشم انداز ، خلاقيت سازماني ، منظر كارآفرينانه

چكيده

امروزه از كارآفريني به عنوان محرك اصلي اقتصاد و عامل رقابت و بهبود كيفيت سازمان ها ياد مي شود ، در اين ميان مديريت تيم هاي كارآفرين و اجرا و تجاري سازي ايده هاي كارآفرينانه از اهميت ويژه اي برخوردارند . فرآيند اجراي ايده هاي كارآفرينانه شامل جمع آوري تيم اجرا ، تامين مالي ، اخذ تصميمات و در نهايت ارايه محصول يا خدمات جديد به

مشتريان مي باشد و كارآفرين كه در بسياري از موارد نقش مدير و مالك كسب و كار را نيز دارد بايد ميان تيم ها و گروه هاي درگير در فرآيند هماهنگي ايجاد نمايد و اهداف آن ها را تا حدودي با هم همسو نمايد.

ادامه مطلب...

 

من علاقه خاصی به مبحث آموزش دارم. گفتم یک تاریخچه خوبی از این موضوع در کشور ها بگم شید این شروعی باشه بر دوباره نوشتنم. این روز ها کمی بهتر نفس می کشم و شاید این دلیلی باشه بر ....

بطور كلي آموزش كاركنان و اهميت آن در علوم اداري، بعد از جنگ جهاني دوم مورد توجه دقيق قرار گرفت. تا آن تاريخ فقط سازمانهاي معدودي بودند كه به تدريس و تعليم كاركنان خود سعي كافي مبذول مي‌داشتند. در اينجا به تاريخچه توجه به امر آموزش كاركنان در كشورهاي مختلف مي‌پردازيم:

ادامه مطلب...

The role of an entrepreneurially alert information system in promoting corporate entrepreneurship

 

Narges Larijani

 

(Master of Business Administration and faculty at the University of Payam Noor Tonekabon)

Larijani_N@yahoo.com   

 

Esmail.shabani

(Bachelor of Business Administration University Center of payam noor Tonekabon)

Esmail.shabani@yahoo.com

 

A B S T R A C T

The literature has suggested that an entrepreneurially alert information system may be a salient driver of corporate entrepreneurship, even though this role has been neither theoretically articulated nor empirically substantiated. Building upon the organizational learning, information orientation, and entrepreneurial awareness literatures we identify three key elements of a firm's entrepreneurially alert information system, and then develop a parsimonious model that examines the impact of these elements on corporate entrepreneurship.

Using both single- and multi-source survey data from 495 small- to medium-sized firms, we

test our model and find that each element individually and collectively imparts significant positive influence on corporate entrepreneurship.

 

Keywords: Corporate، entrepreneurship Entrepreneurial ،alertness ،Information system

ادامه مطلب...

بررسی میزان تاثیر آموزش های فنی و حرفه ای(  فن آوری اطلاعات IT ) در اشتغال زنان استان مازندران در سال 1388

 

مجتبي رضايي راد[1]

دانشگاه آزاد اسلامی واحد ساری،mojtabarezaeirad@yahoo.com

نورا عطار [2]

 

 

 

چکیده

شرایط تحول در دنیای معاصر آن چنان پرشتاب است که در عرصه ی علم ، دانش و فن آوری هر روز ناظر تغییرات و تحولات وسیعی هستیم ، به گونه ای که مشاغل نیزتحت تأثیر تغییرات سریع گردیده اند .آموزش پایه و اساس رشد و توسعه انسانی است و توسعه انسانی متضمن توسعه فناوری اطلاعات است . حضور زنان در جامعه به دلیل توسعه مدارس و دانشگاهها چشمگیر شده است . از جمله شیوه های مؤثر دسترسی برابر زنان و دختران در برنامه های آموزش فنی و حرفه ای ، هدایت شغلی و مشاوره بر اساس جنسیت می باشد ، که به طور همزمان محیط های آموزش و کار را برای مشارکت زنان و دختران سازماندهی می کند در تحقیق حاضر چهار سوال ویژه مطرح شده است که آیا شرکت در دوره های فنی و حرفه ای ( فن آوری اطلاعات ) مهارت و توانایی ، نوآوری و ابداع ، افزایش علاقه مندی به کار و نگرش مثبت در زنان و موجب کسب در آمد بیشتر زنان می گردد ؟روش این تحقیق توصیفی از نوع پس رویدادی و جامعه آماری آن شامل کلیه افراد آموزش دیده در رشته فن­آوری اطلاعات استان مازندران که در سال 1388 به تعداد 900 نفر بوده­اند . نمونه آماری به تعداد 269 نفر که به روش تصادفی طبقه ای انتخاب شده­اند . برای گردآوری داده­ها از پرسشنامه محقق ساخته ای استفاده شد که روایی آن توسط اساتید و کارشناسان مورد تایید قرار گرفت و با محاسبه ضریب آلفای کرونباخ پس از یک اجرای مقدماتی بین 30 نفر اعتبار آن نیز معادل 90% گزارش شد . در تجزیه و تحلیل داده­ها از آمار توصیفی و آمار استنباطی آزمون z استفاده شده است ، که این نتایج حاصل گردید : شرکت در دوره های فنی و حرفه ای          ( فن­آوری اطلاعات ) مهارت و توانایی زنان را افزایش می­دهد و آموزشهای فنی حرفه ای موجب نوآوری و ابداع زنان می­شود و همچنین این آموزش­ها موجب افزایش علاقه به کار و نگرش مثبت و موجب کسب درآمد بیشتر در زنان می­گردد .

 

واژه های کلیدی: فن آوری اطلاعات ، اشتغال ، کارآفرینی ، آموزش ، نوآوری و ابداعادامه مطلب...

كتاب الكترونيكي مديريت استراتژيك-2 (تاليف دكتر فروزنده)
 
v      فصل اول

v      فصل دوم

v      فصل سوم

v      فصل چهارم

v      فصل پنجم

v      فصل ششم

v      فصل هفتم

v      فصل هشتم

v      فصل نهم

v      فصل دهم

v      فصل يازدهم

 

ادامه مطلب...

 

نرگس لاريجاني  ¹ ، اسماعيل شعباني نژاد ²

¹ كارشناسي ارشد مديريت بازرگاني و عضو هيات علمي دانشگاه پيام نور مركزتنكابن ،   Larijani_N@yahoo.com

          ²  كارشناس مديريت بازرگاني دانشگاه پيام نور تنكابن  ،  Esmail.shabani@yahoo.com

  

 

چكيده  
يكي از اهداف مهم نظام آموزش عالي كشور پرورش نيروي انساني متخصص و مورد نياز جامعه است. اگر چه دانشگاهها و مؤسسات آموزش عالي كشور دست به تلاشهايي در اين زمينه زده‌اند ولي متأسفانه همخواني نداشتن درسهاي دانشگاهي با نيازهاي جامعه باعث شده است كه دانش‌آموختگان از تخصص و كارآيي لازم برخوردار نباشند.
از اين رو در سالهاي گذشته با توجه به روند افزايش جمعيت و تقاضا براي ورود به دانشگاهها و موسسات آموزش عالي از يك‌سو و مشكلات اقتصادي دولت از سوي ديگر، مسأله «كارآفريني» اهميت ويژه‌اي يافته است.
در اين مقاله تلاش شده است نقش دانشگاهها و موسسات آموزش عالي در كارآفريني مورد بازبيني قرار گيرد زيرا اين مراكز به علت داشتن امكانات آموزشي و پژوهشي پيشرفته و نيروهاي كارشناس و كاردان مي‌توانند در بخشهاي گوناگون بازار كار فعاليت نمايند، مواد و دستگاههاي گوناگون توليد كنند و با ارائه طرحهاي توليد سودآور به سازمانهاي دولتي و شركتهاي خصوصي، زمينه ايجاد واحدهاي مختلف توليدي را فراهم آورند و از اين راه‌ كارآفرين باشند.

ادامه مطلب...

 1- برخی از مدل‌های برنامه‌ریزی استراتژیک
       1-1- مدل میتنزبرگ
       1-2- مدل دیوید
       1-3- مدل  BCG (گروه مشاوران بوستون)
       1-4- مدل تدوین استراتژی GE (جنرال الکتریک)
       1-5-  مدل پروتر
       1-6- مدل SWOT
       1-7- مدل CMS
       1-8- مدل تدوین استراتژی ذینفعان
       1-9- مدل برایسون
       1-10- مدل فرآیند استراتژیک
       1-11- مدل اندروز
       1-12- مدل استراتژی صنعتی
       1-13- مدل هبل
       1-14- مدل رایت
       1-15- مدل فیلیپس
       1-16- مدل پیرس
       1-17- مدل برنامه ریزی بهبود عملکرد
       1-18- مدل تجزیه و تحلیل سوالات بحرانی
       1-19- مدل برنامه ریزی دیاگرام اهم
       1-20- مدل ماتریس تعیین استراتژی های اصلی
       1-21- مدل روش تحلیل شکاف
       1-22- مدل ADL    
       1-23- مدل پنج C و پنج P                                                                             
       1-24- مدل HPV در مقابل LDC                                                                      
       1-25- مدل بازار در مقابل محصول                                                                  
       1-26- مدل ماتریس تعیین جهت سیاستگذاریها (DPM)
       1-27- مدل چرخه عمر سازمانها
       1-28- مدل تجزیه و تحلیل هوفر  
       1-29- مدل تجزیه و تحلیل پایمز                                                                  
       1-30- مدل کارت امتیازی موزون BSC            
       1-31- مدل ماتریس گزینه‌های استراتژیک مالی                                          
       1-32- مدل مزیت رقابتی ملتها                                                                  
       1-33- مدل برنامه‌ریزی دیاگرام اهم                                                             
       1-34- مدل رشد انسف    
       1-35- مدل ارزیابی موقعیت و اقدام استراتژیک (SPACE) 
       1-36-                        
    2- مقایسه مدل‌های رایج فرهنگ سازمانی
ادامه مطلب...

گردآورنده : حميده زاهد       دانشجوي رشته مديريت    پاييز 86

فصل 1

 

از نظر فايول كدام وظيفه مدير نيست؟

 1) هماهنگي       2) كنترل       3) نفوذ       4) سازماندهي

2- چند سطح مديريت وجود دارد؟

1) دو سطح       2) چهار سطح       3) سه سطح      4) يك سطح

3- كدام سطح مديريت بيشتر ادراكي است؟

1) عالي يا ارشد      2) عملياتي       3) مياني      4) هيچ­كدام

ادامه مطلب...

با سلام این اسلید ها شناخت خیلی خوبی از این مبحث به شما ها می دهد. از سرکار خانم احتشامی در مورد تهیه اسلید ها متشکریم.

ادامه مطلب...

ادامه مطلب...

برداشت از سایت emodir.ir

هدف
سخنران باید از سخن گفتن هدفی داشته باشد و بخواهد از آن منظوری حاصل کند. سخنرانی که در سخن پردازی خود هدف مشخصی را دنبال نمی کند مانند آدم کوری است که در چهار راهی سرگردان باشد.

 

ادامه مطلب...

با سلام و با عذر خواهی جهت تاخیر ..... این فایل ارائه من در درس رفتار سازمانی پیشرفته می باشد و منبعی کامل درباره موضوع ذکر شده است.ادامه مطلب...

ادامه مطلب...

نویسنده :محمد کاظم کشورشاهی با راهنمایی دکتر جمشید عدالتیان 

چكيده

اگر شما فرهنگ را هدايت نكنيد ، فرهنگ شما را هدايت مي كند. {12} فرهنگ به معناي ارزشهاي مشترك ميان افراد يك گروه است.اين گروه ميتواند يك خانواده، يك سازمان ويا يك كشور باشد. تفاوتهاي‌ موجود در فرهنگهاي‌ ملي‌ بيشتر ناشي‌ از اختلافاتي‌ است‌ كه‌ در باورهاي‌ مقبول‌ آن‌ فرهنگها وجود دارد، و دولت با برنامه ریزی های فرهنگی نقش بسزایی در هدایت آن دارد. اما باید توجه شود شیوه دخالت دولت نباید بگونه ای باشد که آزادی از افراد سلب شود و چنین به نظر برسد که با فلان برنامه ای نهایتا رفتار فرهنگی خاصی را شاهد باشیم. اما با مشخص کردن نیاز ها این مهم بسیار اثر بخش تر هدایت می شود.‌ تفاوتهاي فرهنگی ‌ در فرهنگ‌ سازماني‌ ناشي‌ از گوناگوني‌ در تجربيات‌ جامعه‌پذيري‌ است.فرهنگهاي‌ سازماني‌ برخلاف‌ فرهنگ‌ ملي‌ ازطريق‌ حضور افراد در محل‌ كار كسب‌ مي‌شوند. و این افراد که شامل کارفرما و کارگر هستند با فعالیت هایی چون جامعه پذیری، انتخاب ، تشکیل گروهها ، برنامه های استراتژیک سازمان و... موجب تقویت ، تضعیف و حتی جهت گیری فرهنگ می شوند.

كلمات كليدي

فرهنگ ملی[i] – فرهنگ سازمانی[ii] – مکانیسم پارسونز[iii]-دولت[iv] – کارفرما[v]- کارگر[vi] .

ادامه مطلب...

چارلز هندي، متفكر مديريت و فيلسوف اجتماعي مغرب زمين در كتاب هاي متعددخود از استعاره هاي فرهنگي براي توضيح جنبه هاي مختلف مفاهيم مديريتي و سازماني بهره جسته است . در اين نگارش، سازمان شبدري، پيل و پشه و استعاره سازمان دوناتي به عنوان نمونه هاي فرهنگ غربي و برخي استعاره هاي فرهنگ
شرقي و ايراني بررسي خواهند شد.

ادامه مطلب...

عنوان کامل کتاب : بهره وری نیروی انسانی ، ارزشیابی عملکرد کارکنان
نویسندگان : دکتر محمد علی حقیقی-حبیب الله رعنایی
ناشر: انتشارات ترمه
تلخيص: سعيد نوري

پيشگفتار
به طور كلي براي يك سازمان كه بخواهد اداره بشود 2 شيوه كلي وجود دارد : 1) گاهي اوقات مي توان به شيوه آزمايش و خطا عمل نمود و از اشتباهات خود عبرت گرفت . 2) و گاهي مي توان از تجربيات و آگاهي هاي ايجاد شده توسط سايرين بهره گرفت و بر مبناي دستاوردهاي آنان از اشتباهاتي كه مرتكب شده اند اجتناب نمود . اما مسائل اساس در اين قسمت است كه استفاده از روش اول در دنياي كنوني واقعاً هزينه هاي گراني را در اين خواهد دانست كه حتي ممكن است در عرصه رضايت سازمان را حذف كند . در نتيجه  استفاده از تجربه ديگران بهترين راه براي مديران خواهد بود .

مديريت منابع انساني نيز كه در برگيرنده كليه تصميات و اقدامات مديريت است كه مستقيماً كاركنان را تحت تأثير خود قرار مي دهد مجموعه اي است از تكليف ها و فنون و روش هايي كه بر حسن تجربياتي مبتني است . البته وظايف و فعاليت هايي را كه مي توان به مديريت منابع سازماني اختصاص داد به سازمان ها و نيازهاي آنان بستگي دارد ولي در مجموع وظايف زير را بررسي مديريت منابع انساني ما مي توانيم در نظر بگيريم:
1) طراحي شغل
2) برنامه ريزي نيروي انساني
3) كارمند يابي و استخدام
4) آموزش و بهسازي بهره وري
5) ارزشيابي عملكرد
6) نظام حقوق و دستمزد
7) روابط كار
8) خروج سازماني
كه در اين ارائه من سعي كردم كه بخش ارزشيابي عملكرد كه باعث افزايش بهره وري نيروي انساني مي شود كه يكي از وظايف مديريت منابع انساني است را براي شما تصحيح و شرح بدهيم .

ادامه مطلب...

چکيده
يکي از مهمترين مقولات در جامعه اطلاعاتي، مسئله دولت الکترونيک است. دولت الکترونيک به معناي فراهم کردن شرايطي است که دولت بتواند خدمات خود را به صورت شبانه روزي و در تمام ايام هفته به شهروندان ارائه کند. اين امر در سالهاي اخير به طور جدي در دستور کار دولتها قرار گرفته است و دولت مردان هوشمند نيروهاي خود را در راه تحقق چنين شرايطي بسيج کرده اند و در صدد برآمده اند که فرايند سياسي اقتصادي و اجتماعي را با کمک فناوري نوين ارتباطات و اطلاعات اصلاح کرده و از اين طريق به شيوه کارآمد تري به ارائه خدمات بپردازند. در حقيقت به کار گيري و گسترش دولت الکترونيک غالبا در جهت ارائه انجام تغييرات در فرآيندهاي دولتي نظير تمرکز زدايي، بهبود کارآيي و اثربخشي و بهره وري بالاتر است.

دولت الکترونيک ابتکار عمل جديدي است که قصد دارد تا زمينه دسترسي شهروندان به خدمات عمومي را از طريق  فناوري هاي نوين اطلاعاتي و ارتباطي  فراهم  سازد  و روابط مديريت دولتي و شهروندان را به گونه اي جديد پايه ريزي نمايد.

دولت الكترونيك مزاياي مهمي براي شهروندان ، مشاغل و دولت ها در سرتاسر جهان بوجود آورده است ، اگرچه اين فناوري هنوز دوره نوجواني خود را طي مي كند ولي قابليت هاي انعطاف پذير اينترنت شامل پتانسيل بالاي آن براي كاستن فوق العاده هزينه ها ، افزايش سود ، گسترش موارد قابل دسترس و از بين بردن فاصله ها است .دولت الكترونيك در حقيقت روش كليدي براي دستيابي به بسياري از اهداف مذكور است و دولت الكترونيك چيزي نيست جز سرعت دادن و كيفيت بخشيدن به خدمات رساني مردم و صرفه جويي در هزينه هاي جاري کشور جهت ارتقا سطح تحرك اقتصادي و رفاه اجتماعي .

آنچه در اين مقاله مي خوانيد، علاوه بر تعاريفي از دولت الکترونيک، به طرح برخي از زواياي دولت الکترونيک همچون آثار و پيامدهاي دولت الکترونيک که مهم ترين آن آثار اقتصادي- اداري است، فرايند استقرار دولت الکترونيک، باز آفريني دولت در عصر اطلاعات، اصلاح الگوي مصرف در پرتو دولت الکترونيک، تجارب برخي کشورها در اين زمينه و در نهايت ضعف هاي پياده سازي آن در ايران پرداخته شده است.

واژگان کليدي: دولت الکترونيک، فناوري اطلاعاتي، بهره وری، شهروندان الکترونيک، مشتري محوري

نویسنده: جواد شکرريز

منبع: مجموعه مقالات همایش راهکارهای اصلاحی نظام اداری

گروه کارشناسی ارشد مدیریت دولتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد خوراسگان

ادامه مطلب...

ادامه مطلب...

مولف/مترجم: مترجم : علي پورقاسمي
موضوع: مفاهيم نوين در مديريت
سال انتشار(ميلادي): 2006
وضعيت: تمام متن
منبع: JOURNAL OF ORGANIZATIONAL CHANGE,2003

مقدمه: هدف اين مقاله تشريح فرضيات اصلي رويکرد اجتماعي - اقتصادي به مديريتSocio Economic Approach to Management (SEAM) و بحث درباره وجود عملکردها و هزينه هاي پنهان که به علت ناهمگني و وجود مغايرتهاي بي‌شمار در شرايط کار پديد آمده‌اند . منظور اين است که به مديران نشان دهيم که چگونه مي توان براي غلبه بر مشکلات عملياتي و تشخيص ناهمگني هاي محيط کار از رويکرد اجتماعي اقتصادي به مديريت کمک گرفت. رويکرد اجتماعي- اقتصادي به مديريت به ساده سازي شرايط محيط کار بااستفاده از ابزارهاي مديريتي اشاره دارد. باتوجه به اين رويکرد سعي مي‌شود تا ناآشکاربودن بسياري از هزينه ها و عوامل موفقيت مشخص شده و تاکيد شود که نمي‌توان تنها با اتکا بر يک رشته اين موارد پنهان را دوباره ساماندهي کرد. در اين مقاله مي‌خواهيم منشا، وخاستگاه اين قسمت پنهان را بيشتر شفاف کنيم. توضيحات ما برمبناي ايجاد ارتباط ميان نا همگني ها و مغايرت هاست. در اين مقاله به تشريح ساده سازي شرايط کار و ساده سازي انسان خواهيم پرداخت.

ادامه مطلب...

کتاب نگرشي جامع بر مديريت استراتژيک (خلاصه فصل سوم)
خلاصه فصل سوم کتاب نگرشي جامع بر مديريت استراتژيک
(تاليف: دکتر علي احمدي و همکاران، انتشارات: توليد دانش، تهيه کننده: فرشيد حسيني)

پارادايم‌ها و مكاتب شكل‌گيري استراتژي
در فصل سوم کتاب سعي شده مکاتب مديريت استراتژيک بطور خلاصه معرفي شوند. نويسنده با اقتباس از نظريات هنري مينتزبرگ تلاش کرده است تا مکاتب معرفي شده توسط وي را با مفهوم پاراديم ادغام کرده و مکاتب 10 گانه معرفي شده توسط مينتزبرگ را در قالب سه پارادايم تجويزي، توصيفي و ترکيبي معرفي کند. البته لازم به ذکر است که خود مينتزبرگ اين مکاتب را پارادايم نمي‌شمارد. به نظر مي‌رسد منظور نويسنده از پارادايم (هر پارادايم چند مکتب را پوشش مي‌دهد) نگرش يا ديدگاه‌هاي مبنا و پايه در مورد مفهوم استراتژي و نحوه شکل‌گيري يا طراحي آن است. اين نگرش‌ها يا ديدگاه‌ها بطور کلي به سه دسته تقسيم بندي مي‌شوند:

 

ادامه مطلب...

فهرست کامل نشریات معتبر ISI و Impact Factor آنها در سال 2008:
 فهرست نشریات معتبر ISI در حوزه علوم اجتماعی و مدیریت:
 فهرست نشریات ایرانی نمایه شده در پایگاه بين المللی ISI:
 فهرست کامل نشریات معتبر ISI و Impact Factor آنها در سال 2006:

ادامه مطلب...

منبع:
نشريه علمي پژوهشي دانش مديريت پاييز 1385; 19(74)

نویسندگان:
سليمي محمدحسين*,ايرج پور عليرضا
 
* دانشكده مهندسي صنايع، دانشگاه صنعتي اميركبير
 
 چکیده:
در اين تحقيق با توجه به ماهيت پوياي سيستم ها و ماشين آلات تلاش در جهت ارايه مدلي گرديده است كه بتواند اين ويژگي را در طراحي مدل نگهداري لحاظ نمايد. بدين منظور يك مدل سيستم پويا ارايه گرديده است كه مهمترين متغيرهاي تاثير گذار در طول چرخه عمر همچون عمر سيستم، ميزان بحراني بودن ماموريت، سطح دسترسي، بهبود در قطعات و سيستم ها، نرخ شكست و ... را در انتخاب و ارزيابي سياست نگهداري مد نظر قرار مي دهد. در واقع به دنبال توسعه و ارايه چارچوبي هستيم كه هم بتواند به ارزيابي سياست هاي نگهداري سيستم بپردازد و هم تاثير پارامترهاي نگهداري بر هزينه چرخه عمر سيستم را شبيه سازي نمايد. معيارهاي مورد استفاده براي اندازه گيري اثربخشي سياست نگهداري مورد استفاده، هزينه چرخه عمر و خرابي هاي تجمعي ميباشند. در اين تحقيق با استفاده از دانش سيستم پويا مدل سازي نگهداري صورت پذيرفته است. در واقع هدف هر مدل نگهداري ايجاد تعادل بين هزينه هاي خرابي و فرصت از دست رفته با هزينه هاي نگهداري پيشگيرانه مي باشد كه اين اصل در مدل پيشنهادي در تعيين سياست نگهداري پيشگيرانه بر اساس پيش بيني فرصت از دست رفته ملاك عمل بوده است. روش بكار گرفته شده مبتني بر پيش بيني خرابي هاي آينده با استفاده از متوسط فرصتهاي از دست رفته تجمعي مي باشد. مدل ارايه شده، چارچوب ارزيابي و تصميم گيري در سطوح سه گانه مديريت عملياتي، مياني و سطوح بالا به منظور انتخاب سياست اثر بخش نگهداري را مشخص مي سازد.

ادامه مطلب...

خلاصه بسیار جامعی از کتاب بازاریابی و مدیریت بازار

نویسندگان:
دکتر احمد روستا
دکتر داور ونوس
دکتر عبدالحمید ابراهیمی

خلاصه کنندگان:
سیده مریم سیدخندان، سکینه شکوري گرکانی

تعداد صفحات: 92

ادامه مطلب...

نام کتاب: کارآفرینی
تالیف: دکتر محمود احمدپور داریانی، محمود عزیزی
نوبت چاپ: هشتم 1388
انتشارات: موسسه فرهنگی و انتشاراتی محراب قلم

خلاصه شده توسط: سید علیرضا فعال نظری

این کتاب از دوازده فصل(فصل دوازدهم: پیوست ها) تشکیل شده است که با مطالعه آن ها، با نحوه فعالیت شرکت ها و مراکز تولیدی و کشاورزی و خدماتی آشنا می شوید و اطلاعات لازم را برای تاسیس و اداره یک واحد کسب و کار به دست می آورید.

فهرست مطالب
فصل اول: موفقیت
فصل دوم: برنامه ریزی مسیر شغلی
فصل سوم: شناخت انواع کسب و کار
فصل چهارم: کارآفرینی
فصل پنجم: اصول راه اندازی کسب و کار  
فصل ششم: بازاریابی
فصل هفتم: خلاقیت
فصل هشتم: جایگاه مشتری و ویژگی های فروشنده خوب
فصل نهم: امور مالی کسب و کار
فصل دهم: مدیریت کسب و کار
فصل یازدهم: طرح کسب و کار

ادامه مطلب...

خلاصه کتاب مدیریت عمومی (ویراست سوم)

نویسنده: دکتر سید مهدی الوانی

خلاصه کننده: طاهره قربانزاده فاراب

ادامه مطلب...

کتاب های الکترونیکی - E-Book

دکتر کامران صحت با تولید ده ها عنوان کتاب های الکترونیکی آموزشی، با هدف فراگیری مباحث آموزشی به صورت غیر حضوری، آماده ارایه کتاب های الکترونیکی خود می باشد. همچنین آمادگی دارد تا کلیه سفارشات مورد نیاز مشتریان را نیز تولید نماید.

 

 

ادامه مطلب...

فصل اول
رفتار سازمانی عبارت است از مطالعه منظم (سیستماتیک) عملیات ،اقدامات ، کارها و نگرش های افرادی که سازمان را تشکیل می دهند.

بخش 1.  استفاده از مطالعه یا بررسی منظم بجای قضاوت شهودی

بخش2. بررسی متظم عملیات و نگرش ها

بخش3. واژه سازمان ،رفتار سازمانی رفتار فرد و یا گروه را در رابطه با کار بررسی می کند.

نقش رشته های علمی:
روان شناسی: در پی علت و آگاهی در تغییر رفتار فردی است.روان شناسی صنعتی
جامعه شناسی: سیستم اجتماعی که فرد در آن نقش ایفا می کند مورد توجه قرار می دهد.گروه ،ارتباطات ،تئوری سازمانی
روان شناسی اجتماعی: در رشته روان شناسی و جامعه شناسی در هم آمیخته می شوند،ارتباطات،تصمیم گیری های گروهی
مردم شناسی: مطالعه در مورد فرهنگ و ارزش ها ،فرهنگ سازمانی
علوم سیاسی : مطاله رفتار فرد در یک محیط سیاسی

ادامه مطلب...