Management By Ur Dear

» امروز razi to shabam nist،

Properties

Author

Subject

Search For you

Daily Statistics

About me

سلام – من هدا کشورشاهی دانشجوی ارشد مدیریت صنعتی قصد دارم تو این وب سایت یک سری تجربیات رد و بدل بشه .
این کله مطلب بود.اگه هم میخواین توضیح بیشتری در مورد من بدونید یه سری به پروفایل بزنید براي سهولت در كارتون به ارشيو موضوعي مراجعه كنيد در ضمن اماده همكاري با وبلاگ ها و وب سایت های مرتبط با مديريت نيز هستم
mhkk4424@yahoo.com

Contact me

My Logo

Friend Link

Time Archive

اطلاعيه هاي سايت :
به شما كاربر گرامي سلام عرض مي كنم . اميدوارم در اين سایت دقايقي خوبي را سپري كنيد . براي آگاهي از امكانات اين سايت خواهشمندم كه تا آخر صفحه اين سايت را مشاهده نماييد و حتما به فهرست موضوعی(Subject)مطلب مورد نیاز خود مراجعه کنید. من در این سایت مطالب مختلف در مورد رشته مدیریت گذاشتم مقالات فارسی و لاتین-کتابهای مدیریتی - حکایات زیبا بعنوان case study وبازاریابی و ... (در کل در حوزه مدیریت ) ولی از آنجایی که استقبال در زمینه کارشناسی ارشد زیاد است حرفی با این : دوستانی که بدنبال منابع ،روش خواندن و... هستن به فهرستهای موضوعی در قسمت مشاوره کارشناسی ارشد مدیریت نیز در این سایت از بهترین تجارب من و دیگر اساتیدم استفاده کنید.منو راهنمایی کنید در چه زمینه هایی مطلب بزارم من منتظر نظرات ش هر گونه کمک برای رسیدن شما عزیزان به قله های موفقیت از اهداف این ما هستم Mhkk4424@yahoo.comسایت می باشد

:: سوالات آزمون کارشناسی ارشد مدیریت سال ۸۸

امروز سوالات آزمون کارشناسی ارشد مدیریت سال ۸۸ رو برای دانلود گذاشتم.

فرمت سوالات به صورت pdf است.

دفترچه شماره یک شامل

30سوال زبان، 40 تئوری مدیریت ، 40 ریاضی و آمار ، 30 تحقیق در عملیات ( بازرگانی و صنعتی ) و 30 سوال ملیه و بودجه

دفترچه شماره دو شامل

30 سوال کامپیوتر ، 30 سوال اقتصاد خرد و کلان ، 30 سوال مدیریت تولید ، 30سوال حسابداری دولتی و 30 سوال مدیریت مالی

دفترچه شماره 3 شامل

30 سوال بازاریابی

دانلود مجموعه بالا = لینک مستقیم

نوشته شده توسط محمدكاظم كشورشاهي هدا در 3 PM

نقد دوستان:()

:: الگو های ارزیابی عملکرد نظام های توزیع

نقد دوستان:()

:: شبيه سازي در تصميم گيري هاي مديريتي

چكيده :

هدف از نگارش اين مقاله، معرفي تکنيک‌هاي شبيه سازي رايانه اي و کاربرد آنها در فرآيند تجزيه و تحليل، اندازه گيري و پيش بيني تغييرات و اثرات آن بر ديگر متغيرهاي موجود مانند هزينه ، کيفيت، زمان و غيره است.
مديران پروژه در آغاز فرآيند توليد و در طول اين فرآيند تصميمات بسياري اتخاذ مي كنند تا از کيفيت بالاي عملکرد خود اطمينان حاصل کنند. در فرآيند تصميم گيري تجربيات شخصي مدير کافي به نظر نمي رسد. از اين رو مديران از روشهاي گوناگون مدلسازي و شبيه سازي بهره مي گيرند تا اطمينان حاصل كنند که به استانداردهاي موجود در کار خود دست يافته اند.
شبيه سازي (APPLIED SIMULATION) فرآيندي تکنيکي است که امکان نمايش فرآيند ها، منابع، کالاها و خدمات را در مدل ديناميک رايانه اي فراهم مي كنند، در حقيقت شبيه سازي رايانه اي ابزاري نيرومند جهت پشتيباني از تصميمات مديريت و کاهش ريسک فرآيند تصميم گيري با استفاده از ارزيابي و تحليل استراتژي هاي مختلف است. در اين مقاله ابتدا به ويژگيهاي تکنيک شبيه سازي پرداخته و سپس چگونگي استفاده از آن را در سازمان نشان مي دهيم. به کارگيري تکنيکهاي معرفي شده در اين مقاله مي تواند هزينه ها و ريسک اتخاذ تصميمات نادرست در سازمان را کاهش داده و فرآيندها و محصولات سازمان را بهبود بخشد.

ادامه مطلب

نوشته شده توسط محمدكاظم كشورشاهي هدا در 7 PM

نقد دوستان:()

:: تعريف ومراحل استقرارBSC

در سال هاي اخير به علت افزايش روزافزون رقابت ،جهاني شدن ، انفجار تکنولوژي ،دانش سازماني ، خلق دانش و توانايي نوآوري به عنوان فاکتورهاي غالب رقابتي ظاهر شدند.

در نتيجه سازمان ها بر آن شدند تا تحقيقاتي فراتر از امور مالي سنتي انجام دهند و بيشتر روي اجراي متري مربوط به مشکلات سهل تري که افراد و جريان ها رااحاطه کرده ، کساني که نقاط قوت و ضعف آنها در ترازنامه منعکس نميشود، تاکيد کنند. درک نياز به يک سيستم مديريتي مکمل، کميت هاي سنتي را بيشتر به اجراي کيفي مطلق پيوند مي دهد.

کپلن و نوترون مفهوم BSCرا که هدف از آن فراهم آوردن يک چارچوبي است که استراتژي را به عمل تبديل مي کند ،گسترش دادند.

BSC بر پايه چهار جنبه معروف : امور مالي ، مشتري ، فرايند داخلي بازرگاني ، دانش و رشد اجرا که در هر نقطه از زما اندازه گيري ، وضعيت جاري و عامل بالقوه آينده سازمان ها را مشخص و توصيف مي کند، توسعه داده شده است.

اين جوانب بين هدف هاي کوتاه مدت و بلند مدت ، بين نتايج مورد دلخواه و خواسته شده و اجرا کنندگان اين نتايج ، بين سنجش هدف هاي کمي و سنجش کيفيت هاي معقول هماهنگي ايجاد مي کند.

بين اين سال ها ، BSC از يک ابزار اندازه گيري اجرا که توسط کپلن و نوتروندر معرفي شده بود فراتر رفته و تبديل به ابزاري شده براي تکميل استراتژي و چارچوبي براي تعيين مسير افراد يک سازمان ، اطلاعات و سازمان با اين استراتژي تبديل به سرمايه مي شود .

اين تغيير جهت به سويBSC به عنوان استراتژي ارتباط و مديريت سيستم،شرکت ها را ارتقا داده است.

کپلن و نوترون پيشرفت قابل توجهي در اجراي بالقوه BSCدر شرکتهاي بخش دولتي و خصوصي تهيه مي کنند و تعدادي نمونه تکميلي طرح از طبقات صنايع ارائه داده اند.

ادامه مطلب

نوشته شده توسط محمدكاظم كشورشاهي هدا در 7 PM

نقد دوستان:()

:: عنوان مقاله: تبيين الگوي مهندسي مجدد برنامه ريزي احتياجات کالا و مواد براي شرکت ملي مناطق نفتخيز جنو

عنوان مقاله: تبيين الگوي مهندسي مجدد برنامه ريزي احتياجات کالا و مواد براي شرکت ملي مناطق نفتخيز جنوب
مولف/مترجم: دکتر محمدرضا حميدي زاده؛ محمد نصير منجزي
موضوع: مهندسي مجدد / مديريت زنجيره تامين
سال انتشار(ميلادي): 2009
وضعيت: تمام متن
منبع: فصلنامه مديريت منابع انساني در صنعت نفت موسسه مطالعات بين المللي انرژي؛ شماره 3
چکيده: با توجه به اهميت بروز رساني امر تدارک و تأمين کالا و مواد و نقش حساس و زيربنايي سيستم هاي تدارکاتي در تحقق اهداف مختلف سازمانهاي توليدي و تبيين مهندسي مجدد اين پژوهش در شرکت هاي ملي مناطق نفتخيز جنوب بخش حفاري صورت گرفته است.
در اين مقاله با بررسي عملکرد واحد تدارکات شرکت، الگوي مهندسي مجدد بکارگيري فرآيند سيستم MRP در شرکتهاي مذکور مورد ارزيابي قرار مي گيرند تا از مشکلات پيش روي تا حدودي کاسته شود.
براي گردآوري داده ها از پرسشنامه اي با 35 گويه استفاده شد. از مسئولان نظام برنامه ريزي احتياجات مواد و کالاي نمونه آماري خواسته شد نظريات خود را دربارة هر يک از مؤلفه هاي مدل مهندسي ارائه نمايند تا براساس نتايج، پيشنهاد ويژه اين تحقيق به شرکت ملي مناطق نفتخيز جنوب براي استفاده از فرآيند برنامه ريزي احتياجات کالا و مواد در بخش حفاري نمود واقعي بگردد.
واژه هاي کليدي: مهندسي مجدد؛ مدل MRP؛ کارايي عملياتي تدارکات؛ کارايي مالي؛ هماهنگي دروني.

ادامه مطلب

نوشته شده توسط محمدكاظم كشورشاهي هدا در 11 PM

نقد دوستان:()

:: BSC ، شاهكاري از كاپلان و نورتن در خدمت كنترل استراتژيك

سازمان چيست ؟
در مورد سازمان تعاريف بسياري ارائه شده است. كلاسيك ها بر نقش ساختار در سازمان تاكيد مي كنند و نئو كلاسيك ها به انسان توجه اساسي دارند. سازمانهاي مكانيكي ، سازمانهاي ارگانيكي ، سازمان يادگيرنده ، سازمان به مثابه فرهنگ و انواع مختلفي از تعاريف ديگر كه هريك از زوايه اي خاص به سازمان مي نگرند. اما يكي از استعاره هاي جالب در مورد سازمان ، تشبيه سازمان به انسان است .

دراين تفكر به سازمان به مثابه موجودي زنده نگريسته مي شود. اما در همه موجودات زنده ، بويژه انسان ، فاكتورهايي وجود دارد كه از آنها به عنوان علايم حياتي نام برده مي شود. ! آيا سازمان نيز علايم حياتي دارد؟ آيا آنچنان كه فشار خون و نبض انسان حامل پيام مرگ و زندگي مي توانند باشند ، مي توان با اندازه گيري نبض و فشار خون سازمان نسبت به سلامت يا عدم سلامت آن آگاهي يافت؟ چارچوب كارت ارزيابي متوزان ( Balance Score Card ) يكي از روشهاي نوين و مفيدي است كه كنترل استراتژيك در سازمان را برمبناي عوامل حياتي آن امكان پذير مي سازد. اين نوشتار به معرفي BSC و نحو پياده سازي آن در سازمان مي پردازد.

1- كارت ارزيابي متوازن چيست ؟
كارت ارزيابي متوازن يك مفهوم نوين مديريتي مي باشد كه به همه مديران در همه سطوح كمك مي كند تا بتواند فعاليتهاي كليدي خود را پايش و كنترل نمايند. روبرت کاپلان (R.KAPLAN) و ديويد نورتون ( (D.NORTON آفرينندگان اين شاهكار عرصه كنترل استراتژيك به شمار مي روند. آنهاپيشنهاد كردند که مديران ، اطلاعاتي در خصوص چهار منظر (Perspective) را در يک کارت جمع آوري نمايند و به تحليل آنها بپردازند. اين چهار منظر عبارتند از: - منظر مشتري - منظر فرايندهاي داخلي کسب و کار - منظر رشد و نوآوري و يادگيري سازماني - منظر مالي به عبارت ديگر سازمان به چهار سوال اساسي زير پاسخ مي دهد : - مشتريان چگونه به سازمان مي نگرند؟ - سازمان در چه زمينه هايي قابليت اساسي دارد؟ - آيا سازمان توانايي بهبود و ايجاد ارزش را دارد؟ - سهام داران چگونه به سازمان مي نگرند؟ روبرت کاپلان و ديويد نورتون در مورد مزاياي كليدي BSC براي سازمان را چنين بر مي شمارند : - ايجاد امكان كنترل جامع سازمان از طريق معيارهاي كليدي - يكپارچگي ميان طرحها ي سازمان - تقسيم استراتژي به عوامل قابل اندازه گيري در سطح كسب و كار

ادامه مطلب

نوشته شده توسط محمدكاظم كشورشاهي هدا در 3 PM

نقد دوستان:()

:: تست تحقیق در عملیات

نقد دوستان:()

:: نظام ارزيابي عملکرد کارکنان دانشگاه از دیدگاه مدیران و کارکنان: الزامات تغییر، سطح رضایت، آسیب ها

نظام ارزيابي عملکرد کارکنان دانشگاه از دیدگاه مدیران و کارکنان: الزامات تغییر، سطح رضایت، آسیب ها

محمد رضا آهنچیان[1]

عضو هیئت علمی دانشگاه فردوسی مشهد

چکیده

ارزيابي عملکرد کارکنان، نوعي سنجش نظام يافته و دايمي از چگونگي انجام وظايف وابسته به شغل، به منظور شناسايي نقاط ضروري براي رشد و بهبود منابع انساني است. اجراي اين وظيفه پيچيده و فني در سازمان‌هاي دانشگاهي، به دليل تنوع رشته‌هاي شغلي و ساخت‌هاي پیچیده، دشوارتر است. تحقيق حاضر، نتيجه مطالعه‌ي گسترده‌ي مرحله نخست از پروژه طراحي نظام جدید ارزشيابي عملکرد کارکنان دانشگاه فردوسي است. به اين منظور از طريق بررسي مستندات، مشاهده، اجراي پرسشنامه و انجام مصاحبه هاي آزاد، قضاوت مدیران و کارکنان دانشگاه درباره الزامات تغییر، سطح رضایت وآسیب های نظام در حال اجرا مورد بررسی قرار گرفت. پرسشنامه مرکب از سؤالات بسته و باز پاسخ، بين 125 تن از مديران فعلي و سابق دانشگاه، به روش سرشماري، توزيع و از آن میان داده های 51 پرسشنامه تکمیل شده تحلیل شد. براي انجام مصاحبه 120 تن از کارشناسان و کارکنان دانشگاه، به صورت تعمّدي و براساس نسبت متناسبي از آنان در دانشکده‌ها و واحدهاي ستادي برگزيده شدند. از اين ميان، به دليل محدوديت‌هاي اجرايي با 91 تن مصاحبه به عمل آمد. داده‌هاي پرسشنامه با استفاده از آمار توصیفی تحليل و نتايج مصاحبه تفسیر شدند. نتايج به دست آمده ضرورت تغيير در معيارهاي ارزيابي، فرايند اجرا، ارايه بازخورد و کاربرد نتايج؛ سطح رضایت پایین، و وجود تقاط آسیب در برخی موارد، از جمله رشد فردي و توسعه سازماني را نشان می دهد.

کلید واژه ها: ارزيابي عملکرد کارکنان،ارزشیابی، نظام دانشگاهي، دانشگاه فردوسي.

[1] مشهد: میدان آزادی، پردیس دانشگاه فردوسی، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی، تلفن: 11-3008 878-0511

دورنما: 3012 878-0511، پست الکتر.نیک: ahanchi8@um.ac.ir

ادامه مطلب

نوشته شده توسط محمدكاظم كشورشاهي هدا در 1 PM

نقد دوستان:()

:: ارايه مدل فازي رتبه بندي ريسک در پروژه هاي حفاري شركت پتروپارس

ارايه مدل فازي رتبه بندي ريسک در پروژه هاي حفاري شركت پتروپارس

جعفرنژاد احمد,يوسفي زنوز رضا*

بطور طبيعي هر فعاليتي با ريسک و مخاطره همراه است. ريسک پروژه ها مفهومي غير از مفاهيم مالي دارد. در مديريت پروژه، اتفاقاتي که مي توانند در حين اجراي پروژه، رخ دهند و وقوع پروژه را به مخاطره بياندازند، مفهوم ريسک را دارند. شناسايي، تجزيه و تحليل، اولويت بندي و داشتن برنامه براي برخورد با اين اتفاقات، مي تواند نقش بسزايي در موفقيت پروژه داشته باشد. استاندارد دانش مديريت پروژه جهت مديريت ريسک، رويکردي هدفمند ارايه مي دهد که پياده سازي آن، مي تواند منجر به کمينه شدن احتمال وقوع يا اثر پيامدهاي ناگوار بر اهداف پروژه باشد. از طرفي وجود ريسک حاکي از اجراي پروژه در محيط هاي با عدم قطعيت و عدم اطمينان است که محاسبات فازي ابزار بسيار مناسبي جهت برخورد با نايقيني مي باشد. در اين مقاله ابتدا ريسك هاي ممکن الوقوع در يک پروژه حفاري چاه نفت شناسايي و سپس با رويکرد فازي به سنجش و رتبه بندي ريسك ها پرداخته خواهد شد. مدل شناسايي و تحليل همانطور که اشاره گرديد، مبتني بر مدل استاندارد مديريت پروژه است.

ادامه مطلب

نوشته شده توسط محمدكاظم كشورشاهي هدا در 1 PM

نقد دوستان:()

:: اندازه گيري توان رقابتي شرکت ملي صنايع پتروشيمي ايران با استفاده از شبکه هاي بيزين

صفري حسين*,اصغري زاده عزت اله

دانشكده مديريت، دانشگاه تهران، ايران

يكي از مشکلات صنعت امروز کشور، عدم وجود يك رويكرد مشخص بمنظور افزايش رقابت پذيري است. لذا در اين مقاله قصد داريم که مدلي براي بررسي و اندازه گيري رقابت پذيري يا توان رقابتي بنگاه ارايه نماييم. براي استخراج مدل مفهومي، از يک طرف، تئوري ها، مدل ها، رويكردها و چارچوب هاي مرتبط با رقابت پذيري در سطوح مختلف بنگاه، صنعت و ملي و از طرف ديگر تحقيقات پيشين مورد بررسي قرار گرفت. نتيجه آن شناسايي رويكردهاي اصلي مورد استفاده در تدوين مدل مفهومي اوليه بود که عبارتند از: رويكردهاي سيستمي، دارايي - فرآيند - عملكرد، مبتني بر قابليت و مبتني بر بازار. با استناد به اين رويكردها مدلي با سه جزء اصلي منابع ورودي سازمان، موقعيت بنگاه در بازار و توان خلاقيت و نوآوري براي اندازه گيري توان رقابتي بنگاه توسعه داده شد. سپس با استفاده از تكنيك تحليل عاملي و مدلسازي شبکه هاي بيزين، اين مدل مورد بررسي قرار گرفت. پس از تاييد مدل، مشخص شد که توان رقابتي شركت صنايع پتروشيمي ايران به عنوان يك مطالعه موردي بيش از هر چيز وابسته به منابع است

كليد واژه: رقابت پذيري، بنگاه، شرکت ملي صنايع پتروشيمي ايران، شبکه هاي بيزين، تحليل عاملي

ادامه مطلب

نوشته شده توسط محمدكاظم كشورشاهي هدا در 1 PM

نقد دوستان:()

:: مديريت زنجيره تامين و پشتيباني تکنولوژي اطلاعات

زنجيره هاي تامين، تامين کنندگان را به يک شرکت توليدي و شرکت را به مشتريانش ارتباط مي دهد. براي اداره صحيح زنجيره تامين لازم است تا نسبت به خدمات عالي به مشتريان، هـزينه هاي پايين و زمان چرخه کوتاه اطمينان حاصل کنيم. زنجيره هاي تامين، تامين کنندگان را به يک شرکت توليدي و شرکت را به مشتريانش ارتباط مي دهد. براي اداره صحيح زنجيره تامين لازم است تا نسبت به خدمات عالي به مشتريان، هـزينه هاي پايين و زمان چرخه کوتاه اطمينان حاصل کنيم. زنجيره هاي تامين داراي انواع مختلفي هستند که مي توان از مهمترين آنها به «ساخت يکپارچه براي ذخيره کردن»، «پس از تخليه پرکردن به طور مستمر»، «ساخت برمبناي سفارش» و «مونتاژ کانالي» اشاره کرد. اداره زنجيره تامين با وجود عدم اطمينان در تقاضا و تامين و نياز براي هماهنگي بين چندين فعاليت تجــــاري شرکاء مشکل است. از اصلي ترين اين مشکلات مي توان از «اثر شلاق چرمي» و «ذخيره فريبنده» نام برد. راه حلهايي براي مشکلات زنجيره تامين وجود دارند که از آن جمله مي توان به «ادغام عمودي»، «موجودي مناسب»، «استراتژي هاي کاهش عدم اطمينان محيطي» و استفاده از «تکنيک ها و فنون مناسب برنامه ريزي و توليد» اشاره کرد. فناوري اطلاعات نيز با پشتيباني از راه حلهاي ارائه شده گام موثري در حل مشکلات مذکور برداشته است که از آن جمله به نرم افزارهاي SCM، ERP، OPT، ANAL و همچنين حالتهاي تکامل يافته و يکپارچه مديريت زنجيره تامين (SCM) و ERP اشاره کرد. دومين شکل کمک فناوري اطلاعات از زنجيره تامين به وسيله کارکرد تجارت الکترونيک است که آن را ازطريق خودکارکردن فرايندها و يکپارچه کردن فعاليتهاي اصلي شغل تجاري به وسيله يک ساختار الکترونيکي فراهم آورده است. اما اجراي سفارش نيز در تجارت الکترونيک به دليل نياز به حمل بسته هاي کوچک کالا براي مشتريان زياد مشکل است که اين مشکل ازطريق راه حلهايي همانند تحويل درهمان روز و حتي همان ساعت و انبارهاي خودکار قابل حل است.

مقدمه
موفقيت خيلي از سازمانهاي خصوصي، دولتي و نظامي به توانايي آنها در ارائه خروجيهاي مصوب وابسته است. ارائه محصولات بهتـــر در يک طيف وسيع و با هزينه اي پايين و انجام سريع آن. ارائه مطلوب اين خروجيها (هزينه، کيفيت، عملکرد، تحويل، انعطاف و نوآوري) به توانايي سازمان در اداره جريان مواد، اطلاعات و پول درون و بيرون سازمان وابسته است. اين جريان به عنوان زنجيره تامين شناخته شده است. به دليل اينکه زنجيره هاي تامين ممکن است طولاني و پيچيده و شامل تعداد زيادي شرکاء تجاري باشد، مشکلاتي طي آن پيش مي آيد. اين مشکلات درصورت تأخير درحل به نارضايتي مشتريان و از دست دادن فروش منجر شود و هزينه هاي بالايي را براي رفع متحمل سازمان کند. شرکتهايي در کلاس جهاني خيلي از موفقيتهايشان را به مديريت زنجيره تامين نسبت مي دهند، آنچه که به طور وسيعي توسط فناوري اطلاعات (IT) حمايت مي شود.
در اين مقاله سعي بر اين است که ماهيت و انواع زنجيره تامين و اينکه چرا در اينجا مشکلات اتفاق مي افتد را توضيح دهيم. سپس فنــاوري اطلاعات مبتني بر راه حلها را مطرح مي کنيم که بيشترين آنها به وسيله نرم افزارهاي کاملي از قبيل MRP، ERP آماده هستند. بعد به شما نشان مي دهيم چگونه تجارت الکترونيک (EC) مي تواند مشکلات زنجيره تامين را حل کند. در پايان مشکلات مربوط به سفارشات انجام شده در سيستم تجارت الکترونيک و بعضي راه حلهاي استفاده شده براي حل آنها را توصيف مي کنيم.

ادامه مطلب

نوشته شده توسط محمدكاظم كشورشاهي هدا در 5 PM

نقد دوستان:()

:: مقدمه ای بر نظام آراستگی محیط کار(مدیریت صنعتی)

مقدمه ای بر نظام آراستگی محیط کار

همانطور که از عنوان این سیستم پیداست، نظام آراستگی محیط کار با هدف دستیابی به نظم و آراستگی سازمانی در محیطهای کاری شکل گرفته استو در بسیاری از سازمانهای دولتی و خصوصی پیاده سازی شده است. این نظام مشتمل بر 5 مرحله می باشد و با ایجاد یک نظم فراگیر سازمانی، منتج به دسترسی آسانتر به مدارک، قطعات و سایر لوازم مورد نیاز، کاهش زمان انجام کارها و در نهایت زمینه ساز فرهنگ خود انضباطی، بهداشتی شدن و افزایش جذابیت محیط کار می شود.

ادامه مطلب

نوشته شده توسط محمدكاظم كشورشاهي هدا در 11 AM

نقد دوستان:()

آخرين مطالب ارسالي