در این وبگاه مطالب مختلفی در ارتباط با رشته مدیریت قرار گرفته است. همچنین سعی شده است مقالات فارسی و لاتین، کتاب های مدیریتی، حکایات زیبا (بعنوان Case Study) و تجارب در زمینه تحصیلات تکمیلی و به طور کل در مورد موضوعات مختلف و گرایش های مدیریت مطالب مفیدی قرار گیرد.
از آنجايي که استقبال در آزمون کارشناسي ارشد مديریت زياد است سعي شده است از منابع، تست ها و بهترين تجارب خود و اساتيد جهت کمک به داوطلبان استفاده شود.
دوستان دانشکده مديريت تهران مرکز مي توانند از کانال اين وبگاه دیدگاه های خود را به به یکدیگر و حتي اساتيد محترم برسانند. جهت بهره گيری بهتر از اين وبگاه از موضوعات زير استفاده کرده و به علت وجود تعدد موضوعات از جستجو در سايت استفاده کنيد. منتظر راهنمایی ها و نظرات سازنده شما هستیم.
با تشکر از حضور شما
|
جولاي فريبرز*,توكلي مقدم رضا,رزمي جعفر,صهبا پدرام |
|
* گروه مهندسي صنايع، پرديس دانشكده هاي فني، دانشگاه تهران |
|
در اين مقاله، يک سيستم لجستيکي تامين کننده/ خرده فروش، به عنوان يک محيط دو سطحي مورد بررسي قرار گرفته است. در هر يک از سطوح، يک موقعيت وجود دارد؛ تامين کننده يکتا در سطح اول مسوول تامين سفارشات خرده فروش در سطح دوم مي باشد. ضمنا از حالت کمبود بايد اجتناب شود. در اين راستا يک مدل بر اساس مدل سنتي EOQ ارايه شده است. هزينه موجودي، هزينه سفارش دهي، هزينه حمل و نقل و ... در مدل منظور مي گردند. در مدل، حمل چند مرحله اي در خلال دوره هاي سفارش دهي با تعدادي مشخص از وسايل نقليه مجاز است. تصميمات مدل براي مديريت سيستم شامل تصميمات طراحي (تعداد بهينه وسايل نقليه مورد نياز) و تصميمات عملياتي (اندازه سفارش بهينه و تعداد و مراحل حمل) مي باشد. الگوريتمي جهت حل مدل ارايه گرديده است که پياده سازي گرديده و در وب سايت اين مقاله (www.PedramSahba.com) قابل دسترس و اجرا مي باشد. مثال عددي و تحليل حساسيت جهت نشان دادن قابليت هاي مدل و نيز تصديق و تعيين اعتبار آن ارايه شده است. |
آذر عادل*,علي محمدلو مسلم (* گروه مديريت، دانشگاه تربيت مدرس، تهران، ايران)
موجودي در طول زنجيره تامين در قالبهاي گوناگون و به دلايل مختلف نگهداري مي شود. از آنجا که اين وجودي ها مي تواند هزينه هايي بالغ بر 20-40 درصد ارزش آنها در سال را برداشته باشد، مديريت آنها به صورت علمي براي نگهداري حداقل موجودي پي آمدي هاي اقتصادي خوبي به همراه خواهد داشت. در اين مقاله يک مدل رياضي بر اساس سياست موجودي نرخ (S,Q) براي شبکه هاي توليد/ توزيع چند مرحله اي طراحي شده است. اين مدل از سه بخش تشکيل شده است: 1- تحليل موجودي در خرده فروشان؛ 2- فرآيند تقاضا در انبار مرکزي؛ 3- تحليل موجودي در انبار مرکزي. هدف نهايي حداقل کردن هزينه ها شامل هزينه هاي موجود، حمل و نقل، خريد و سفارش مي باشد. خروجي اجراي مدل در حالت واقعي با خروجي مدل سنتي EOQ مقايسه شد که نتايج به دست آمده بيانگر کارايي مدل پيشنهادي است.
مقدمه :
در رقابت های جهانی موجود در عصر حاضر، باید محصولات متنوع را با توجه به درخواست مشتری، در دسترس وی قرار داد. خواست مشتری بر کیفیت بالا و خدمت رسانی سریع، موجب افزایش فشارهایی شده است که قبلاً وجود نداشته است. در نتیجه شرکت ها بیش از این نمی توانند به تنهایی از عهده تمامی کارها برآیند. در بازار رقابتی موجود بنگاههای اقتصادی و تولیدی علاوه بر پرداختن به سازمان و منابع داخلی، خود را به مدیریت و نظارت بر منابع و ارکان مرتبط خارج از سازمان نیازمند یافته اند. علت این امر در واقع دستیابی به مزیت یا مزایای رقابتی با هدف کسب سهم بیشتری از بازار است. بر این اساس، فعالیت هایی نظیر برنامه ریزی عرضه و تقاضا، تهیه مواد، تولید و برنامه ریزی محصول، خدمت نگهداری کالا، کنترل موجودی، توزیع، تحویل و خدمت به مشتری که قبلاً همگی در سطح شرکت انجام می شده ، اینک به سطح زنجیره تأمین انتقال یافته است. مسئله کلیدی در یک زنجیره تأمین، مدیریت و کنترل هماهنگ تمامی این فعالیت ها ایت. مدیریت زنجیره تأمین ( SCM ) پدیده ای است که این کار را به طریقی انجام می دهد که مشتریان بتوانند خدمات قابل اطمینان و سریع را با محصولات با کیفیت در حداقل هزینه دریافت کنند.
مديريت كيفيت جامع يكي از كاملترين و كارآترين فلسفه هاي مديريتي است كه به نحو شايسته اي مباحث كيفيت و رضايت مشتري را در بردارد . در دنياي امروز كه از يكسو رقابتهاي ملي، منطقه اي و بين المللي بسيار شديد و تنگاتنگ و از سوي ديگر تغييرات و تحولات در تكنولوژي، نياز بازار و ... بسيار سريع و پر شتاب بوده و مسلمًا تجزيه و تحليل شناخت صحيح و بكارگيري مناسب مباحثي از قبيل مديريت كيفيت جامع مي تواند بسيار راهگشا و مؤثر باشد . از نكات برجسته و ممتاز بحث مديريت كيفيت جامع اينست كه بسياري از فنون و روشهاي مرتبط با مسائل مديريتي و كيفيتي را بطور جامع و با تلقيني مناسب و بصورت يكپارچه در خود جاي داده است.
برای دانلود کتاب به ادامه مطلب مراجعه فرمایید
دانلود کامل کتاب " زبان عمومی "
دانلود کامل کتاب " مدیریت رفتار سازمانی "
دانلود کتاب آموزشی " اصول حسابداری 1 "
دانلود کتاب آموزشی " اصول حسابداری 3 "
دانلود کتاب آموزشی " اقتصاد خرد "
دانلود کتاب آموزشی " اقتصاد کلان "
دانلود کتاب آموزشی " آمار و کاربرد آن در مدیریت 1 "
دانلود کتاب آموزشی " بازاریابی و مدیریت بازار "
دانلود کتاب آموزشی " بهره وری و تجزیه وتحلیل آن در سازمان "
دانلود کتاب آموزشی " بهره وری و تجزیه و تحلیل آن در سازمان "
دانلود کتاب آموزشی " تجزیه و تحلیل و طراحی سیستم ها "
دانلود کتاب آموزشی " تجزیه و تحلیل و طراحی سیستم ها "
دانلود کتاب آموزشی " تنظیم خانواده "
دانلود کتاب آموزشی "حسابداری صنعتی "
دانلود کتاب آموزشی " حسابرسی "
دانلود کتاب آموزشی " روش تحقیق در مدیریت "
دانلود کتاب آموزشی " ریاضیات و کاربرد آن در مدیریت 2 "
دانلود کتاب آموزشی " سیستم های خرید ، انبارداری و توزیع "
دانلود کتاب آموزشی " مدیریت استراتژیک منابع انسانی ( راهنمای عمل ) "
دانلود کتاب آموزشی " مدیریت رفتار سازمانی "
دانلود کتاب آموزشی " مدیریت مالی "
دانلود کتاب آموزشی " مدیریت منابع انسانی "
دانلود در ادامه مطلب...
مدیریت زنجیره تامین SCM چیست ؟
مدیریت زنجیره تامین تلفیقی است از هنر و علم که در جهت بهبود دسترسی به مواد اولیه , ساخت محصولات و یا خدمات و انتقال آن به مشتری بکار میرود . در زیر پنج بخش اصلی مدیریت زنجیره تامین می آید :
1 – برنامه ریزی – این بخش استراتژیک مدیریت زنجیره تامین میباشد . مدیریت منابعی که جهت برآوردن نیاز مشتری برای محصول و یا سرویس شما استفاده میشوند . نیاز به برنامه ریزی استراتژیک میباشد . بخش عمده برنامه ریزی , پیاده سازی مجموعه مقیاسهایی است برای نظارت بر زنجیره تامین بطوریکه , بهینه و مقرون بصرفه بوده , کیفیت و ارزش مورد نظر مشتری را تامین کند .
2 – منابع – تامین کنندگانی را که محصولات و خدمات مورد مصرف برای ساخت محصولات و خدمات شما را در اختیارتان قرار میدهند انتخاب کنید . روندهای قیمت گذاری , تحویل و پرداخت به این تامین کنندگان را مشخص کرده , مجموعه ای از مقیاسهای نظارت و بهینه سازی ارتباط با آنان را فراهم آورید . سپس روندهای مدیریت انبار شامل دریافت مرسولات , بازبینی وانتقال محصولات و خدمات را به خط تولید خود به علاوه نحوه اختیار دادن پرداخت به تامین کننده را مشخص کنید .
3-...
دوره "بازديد صنعتي از شركت مرسدس بنزو دوره تخصصي مديريتي" به منظور دستيابي به اهداف ذکر شده در فایل پیوست و پس از انجام هماهنگي هاي مربوطه طراحي و آماده برگزاري گرديده است كه بدون شك فرصتي بسيار ارزشمند براي مديران صنايع ايران به منظور دست يافتن به راهكارهاي بهينه براي آشنايي، جذب و بومي كردن سيستم هاي نوين مديريتي و تكنولوژيكي به شمار مي رود..
مجموعه حاضر ارائه دهنده جزئيات بازديدهاي صنعتي و دوره مديريتي فوق مي باشد.
برای دانلود به ادامه مطلب مراجعه فرمایید
در کلاس مدیریت تولید پیشرفته جناب آقای دکتر سهرابی .
قبلا از ایشان تشکرات لازم را داریم
این پست من مربوط میشه به درس مدیریت تولید پیشرفته جناب آقای دکتر طهمورث سهرابی و ارائه همکلاسی های خوبمون تحت عنوان برنامه ریزی ظرفیت و مکان یابی
این مبحث که از مباحث کلیدی مدیریت تولید و عملیات می باشد برای دانلود فایل مربوطه به ادامه مطلب مراجعه فرمایید.)با تشکر فراوان از آقای حامد مهدوی(
این کتاب کاملی از مبحث برنامه ریزی منابع سازمانی می باشد . که ادبیات بسیار کاملی را در این مبحث شامل می شود.
این کتاب الکترونیکی که بصورت لاتین است در ادامه مطلب منتظر شماست .
با عرض پوشش از دوستان لینک ها تصحیح شد
ترجمه و تدوين: فرهاد پناهي فر - دكتر احمد ماكويي
چكيده
مديريت زنجيره تامين به عنوان زيرساخت لازم براي موفقيت شرکاي تجاري، يکي از مباحث مهمي است که همواره محققان و صنعتگران، روشهاي جديدي براي بهبود کارايي و اثربخشي آن و غلبه بر مشکلات موجود در آن ارائه کرده اند. از آن جمله مي توان به برنامه ريزي منابع توليد و تبادل الکترونيکي داده ها (EDI= Electronic Data Interchange) و ... اشاره کرد. از مهمترين مشکلات زنجيره تامين عدم برقراري ارتباط صحيح، دقيق و بموقع بين اجزاي آن و وجود عدم اطمينان در عرضه و تقاضاست که تکنيک (Collaborative Planning , Forecasting and Replenishment =CPFR) با توجه به خصوصيات منحصر به فرد خود که در اين مقاله اشاره خواهد شد، مي تواند يکي از بهترين روشها در حل اين موانع و بسياري از مشکلات ديگر زنجيره تامين باشد.
فرایند تحلیل سلسله مراتبی(Analytical Hierarchy Process)
SBU که مخفف شده Strategic Business Unit است، واحدهای راهبردی کسب و کار نامیده می شود. براین اساس هر صنعت یا قلمرو راهبردی کسب و کار Strategic Business Area = SBA براساس ماهیت آن، میزان همبستگی با هم تحت پوشش یک مدیریت قرار می گیرند که آن مدیریت SBA نامیده می شود.
بااينكه مقوله بخشي شدن شركتهاي بزرگ پديده تازه اي نبوده و سالهاست كه اين تدبير در كشورهاي صنعتي به عنوان يك راه حل كاهش بوروكراسي هاي سازماني وسرعت بخشيدن به پاسخگويي به تقاضاهاي بازار، رايج است . مع هذا در دو دهه اخيرتوجه ويژه اي در اين خصوص حتي در شركتهاي نسبتا كوچكتر و چندهزار نفري گرديده كه داراي محصولات متنوع و بازارهاي متفاوت هستند.تغييرات سريع تكنولوژي و رقابت شديد بازارهاي جهاني و داخلي ، باعث شده است كه تدابيري نظير قابل انعطاف ساختن سيستم هاي توليد "FMS"و همراه با آن توليدبه موقع "JIT" و تکنولژی گروهی و... ، مورد تاكيد قرارگيرد.ايجاد اينگونه قابليت انعطافها در توليد نياز به ايجاد قابليت انعطاف در تصميمات مالي ، تداركاتي ، منابع انساني ، تعمير و نگهداري و غيره دارد كه در ساختارهاي بزرگ بوروكراتيك ، امكان پذير نخواهد بود. به همين جهت تدبير كوچك سازي شركتهاي بزرگ "DOWN SIZING" در راستاي اهداف و استراتژيهاي نو و يا متناسب سازي ساختارسازماني
"WRIGHT SIZING" و ساختار منابع انساني به عنوان امري ضروري مطرح شده است فرآيند مديريت استراتژيك منابع انساني و روابط كار در شركتهاي چندبخشي حداقل به سه سطح استراتژي ارتباط پيدا مي كند.
جواب سوالات زیر در فایل پاورپوینت واقع در ادامه مطلب....
تحقيق حاضر به بررسي عوامل موثر بر پذيرش تكنولوژي ها و نوآوري هاي جديد توسط پسته كاران استان خراسان جنوبي پرداخته است
. اين تحقيق از نوع كاربردي بوده و به روش توصيفي ، همبستگي و علي – ارتباطي انجام شده است. جامعه آماري مورد مطالعه شامل 8253 نفر پسته كاران استان خراسان جنوبي مي باشند. هدف اصلي تحقيق حاضر شامل بررسي و تعيين عوامل مختلف و موثر در پذيرش تكنولوژي هاي جديد توسط پسته كاران استان خراسان جنوبي مي باشد كه در اين زمينه اهدافي نظير بررسي ويژگي هايفردي و حرفه اي – كشاورزي پسته كاران استان خراسان جنوبي بررسي و در نظر گرفته شد. نتايج تحقيق نشان داد كه درآمد ساليانه 81 درصد) اكثر پسته / حاصل از فروش پسته بالاتر از ساير فعاليتهاي كشاورزي پسته كاران مي باشد. مالكيت زمين( 85 درصد) و آب( 92تن) در بين پسته كاران استان خراسان جنوبي بالاتر از توليد پسته خشك / كاران ملكي است و توليد پسته تَر (ميانگين توليد ساليانه 61تن) مي باشد. نتايج نشان داد كه عوامل ذيل با پذيرش تكنولوژي هاي جديد رابطه مثبت و معني داري دارند: / (ميانگين توليد ساليانه: 6سابقه فعاليت كشاورزي پسته كاران، سابقه كشت پسته توسط پسته كاران، نقش ديواركشي در پذيرش تكنولوژي هاي جديد، ميزان مالكيت سهم آب آبياري، ميزان توليد پسته تر در هكتار، تاثيرگذاري فعاليتهاي آموزشي– ترويجي، پرداخت يارانه. در حاليكه عواملي مانند: سطح تحصيلات، جنس، محل سكونت، سن و.. با پذيرش تكنولوژي هاي جديد رابطه مثبت و معني داري ندارند. نتايج حاصل بيانگر آن است كه بين پذيرش تكنولوژي هاي جديد و اقتصادي تر بودن فروش پسته وهمچنين بين پذيرش تكنولوژي جديد و شركت در كلاسهاي آموزشي تفاوت معني دار وجود داشته است. بين شغل غير از پسته كاري پسته كاران با پذيرش تكنولوژي هاي اختلاف معني داري وجود دارد. متغيرهاي سابقه كشت پسته، ميزان توليد پسته تر در هكتار و نقش ديواركشي باغات 89 درصد واريانس متغيير وابسته پذيرش تكنولوژي هاي جديد را تبيين مي نمايند. در راستاي يافته هاي بدست آمده اين تحقيق پيشنهادات زير ارائه مي گردد: 1) براي افزايش انگيزه مشاركتي پسته كاران در برنامه هاي آموزش توصيه مي گردد اداره ترويج و آموزش كشاورزي، ازپخش بسته هاي آموزشي و جزوات مهارتي مطابق با آخرين يافته هاي تحقيقاتي و دانش روز استفاده گردد؛ 2) از آنجا كه مشاركت با شركتهاي تعاوني در اولويت آخر جدول اولويت بندي ويژگي هاي مشاركتي قرار گرفته است توصيه مي گردد كه شركتهاي تعاوني با فروش اقساطي ماشين آلات و تجهيزات پسته كاري با اقساط بلند مدت و درصد پايين ويا با اجاره دادن تجهيزات، ماشين آلات و لوازم مورد نياز پسته كاران بخصوص تراكتور باغي كه هزينه هاي اندكي را براي آنها در بر دارد، هم مي توانند اعتماد پسته كاران را به برنامه هاي جديد دولتي جلب نموده و هم از مشاركت هر چه بيشتر پسته كاران در اين برنامه ها بهره مند شوند؛ 3)براي جلب نظر پسته كاران جهت استفاده از تكنولوژي هاي جديد پيشنهاد ميگردد به سابقه و تجربه پسته كاران اهميت داده و علوم تطبيقي مطابق با دانش روز را عرضه نمايند.1)
علي دادرس مقدم: كارشناس ارشد رشته ترويج و آموزش كشاورزي- دانشگاه آزاد اسلامي – واحد بيرجند2)
فرهود گل محمدي* : عضو و مدرس جهاد دانشگاهي بيرجند - استان خراسان جنوبي (ارايه كننده و مسئول مكاتبات)كلمات كليدي
: پسته كاران- تكنولوژيهاي جديد - پذيرش- خراسان جنوبي.
بدون شك در حركت به سمت جهاني شدن، كيفيت يك عامل تاثيرگذار است. در روند توسعه صنعت و بازرگاني، يكپارچگي اقتصاد جهاني و رشد و اشباع بازار، كيفيت نقش اصلي را ايفا كرده و يكي از مهمترين عامل هاي رقابت سازمان و موفقيت در بازارهاي ملي، منطقه اي و جهاني به شمار مي آيد.
فرايند جهاني شدن، بازارها و لزوم داشتن توان رقابت باعث ايجاد الگوهاي جديد مديريت كيفيت شده است. مديريت كيفيت فراگير يك فلسفه، نظريه و روش شناسي نو در مديريت كيفيت و نظامهاي نشأت گرفته از آن است.
در حقيقت، تحقق و به كارگيريTQM يكي از ثمرات و دستاوردهاي ناشي از گسترش و بين المللي سازي مديريت كيفيت طي سالهاي گذشته به حساب مي آيد. مقولهTQM به رغم عموميت داشتن در كليه زمينه ها، تاكنون فقط در كارخانه ها و برخي از مشاغل خدماتي رواج دارد. هرچند، اطلاعات زيادي در مورد اجـــرايTQM در بعضي از زمينه ها از قبيل آموزش، تحقيقات، مشاوره و... در دسترس نيست، ليكن باتوجه به جامعيت مفاهيم و اهداف نهايي TQM در لزوم دستيابي به كيفيت برتر مي توان با بهره گيري از الگوهاي كيفي به كار گرفته شده در ساير زمينه ها و تلفيق آن با شاخص هاي تاثيرگذار در بهبود فرايند آموزش به نتايج قابل قبولي در اين زمينه دست يافت.
بشر از بدو خلقت با «کیفیت» سرو کار داشته است؛ مثلا در ساختن خانه و محل سکونت خود و در تشخیص مناسب بودن اسلحه و وسیله دفاعی خود، به نوعی از آن استفاده کرده است.
دیری نپایید که با گسترش پهنه نیازهای آدمی و در پی آن ایجاد بازارهایی جهت دادوستد کالاها و خدمات، مساله کیفیت و وسعت یافتن بیش از پیش بازارها و کنترل کیفیت مطرح شد و پس از چندی، به عنوان عاملی اساسی و تاثیرگذار در عرصه تولید کالا و ارائه خدمات شناخته شد. با وقوع انقلاب صنعتی در قرن هیجدهم او روی آوردن به تولید انبوه توسط بنگاههای اقتصادی مختلف، زمانی کوتاه و به صورتی چشمگیر، کمکم زمانی کوتاه به صورتی چشمگیرف زمزمههایی درباره لزوم به کارگیری روشهای علمی در زمینه کنترل کیفیت به گوش رسید. تاریخچه این دانش که اکنون چند دههای بیش نیست که به عنوان یک حوزه علمی مستقل مطرح شده، گواه آن است که سرآغاز توسعه و گسترش فعالیتهای کنترل کیفیت به صورت حاضر در اوایل قرن بیستم بوده است.
عنوان مقاله: تبيين الگوي مهندسي مجدد برنامه ريزي احتياجات کالا و مواد براي شرکت ملي مناطق نفتخيز جنوب
مولف/مترجم: دکتر محمدرضا حميدي زاده؛ محمد نصير منجزي
موضوع: مهندسي مجدد / مديريت زنجيره تامين
سال انتشار(ميلادي): 2009
وضعيت: تمام متن
منبع: فصلنامه مديريت منابع انساني در صنعت نفت موسسه مطالعات بين المللي انرژي؛ شماره 3
چکيده: با توجه به اهميت بروز رساني امر تدارک و تأمين کالا و مواد و نقش حساس و زيربنايي سيستم هاي تدارکاتي در تحقق اهداف مختلف سازمانهاي توليدي و تبيين مهندسي مجدد اين پژوهش در شرکت هاي ملي مناطق نفتخيز جنوب بخش حفاري صورت گرفته است.
در اين مقاله با بررسي عملکرد واحد تدارکات شرکت، الگوي مهندسي مجدد بکارگيري فرآيند سيستم MRP در شرکتهاي مذکور مورد ارزيابي قرار مي گيرند تا از مشکلات پيش روي تا حدودي کاسته شود.
براي گردآوري داده ها از پرسشنامه اي با 35 گويه استفاده شد. از مسئولان نظام برنامه ريزي احتياجات مواد و کالاي نمونه آماري خواسته شد نظريات خود را دربارة هر يک از مؤلفه هاي مدل مهندسي ارائه نمايند تا براساس نتايج، پيشنهاد ويژه اين تحقيق به شرکت ملي مناطق نفتخيز جنوب براي استفاده از فرآيند برنامه ريزي احتياجات کالا و مواد در بخش حفاري نمود واقعي بگردد.
واژه هاي کليدي: مهندسي مجدد؛ مدل MRP؛ کارايي عملياتي تدارکات؛ کارايي مالي؛ هماهنگي دروني.
امیدوارم که امتحاناتو خوب داده باشید ....
من که بد نبود
شروع مطلب گذاشتن من و یک سری برنامه که میخوام باهاش سایتو پربار تر کنم فعلا دانلود خلاصه این کتاب با لینک مستقیم
آشنايي با نظام «پنج اس»

«پنج اس» يا 5S يكي از مباحث عمده در مديريت ژاپني ميباشد كه ابتدا در ژاپن و سپس در ساير كشورها به كار گرفته شده است.هدف 5S به بياني ساده، سامان دادن، نظم و ترتيب، پاكيزه سازي، هماهنگي و ايجاد انضباط در محيط كاري است. 5S، به عنوان موثرترين رهيافت و ستوني استوار در ساختمان عمليات اصلاحي و بهبود بهره وري شناخته شده است كه با اجراي اين اصول در صنايع و سازمانهاي مختلف تجاري، صنعتي و خدماتي موجب افزايش بهره وري، استفاده بهينه از سرمايه نيروي انساني و زمان انجام كار، افزايش كارايي و در نهايت سوددهي بيشتر سازمان ميشود.
در مورد سازمان تعاريف بسياري ارائه شده است. كلاسيك ها بر نقش ساختار در سازمان تاكيد مي كنند و نئو كلاسيك ها به انسان توجه اساسي دارند. سازمانهاي مكانيكي ، سازمانهاي ارگانيكي ، سازمان يادگيرنده ، سازمان به مثابه فرهنگ و انواع مختلفي از تعاريف ديگر كه هريك از زوايه اي خاص به سازمان مي نگرند. اما يكي از استعاره هاي جالب در مورد سازمان ، تشبيه سازمان به انسان است .
دراين تفكر به سازمان به مثابه موجودي زنده نگريسته مي شود. اما در همه موجودات زنده ، بويژه انسان ، فاكتورهايي وجود دارد كه از آنها به عنوان علايم حياتي نام برده مي شود. ! آيا سازمان نيز علايم حياتي دارد؟ آيا آنچنان كه فشار خون و نبض انسان حامل پيام مرگ و زندگي مي توانند باشند ، مي توان با اندازه گيري نبض و فشار خون سازمان نسبت به سلامت يا عدم سلامت آن آگاهي يافت؟ چارچوب كارت ارزيابي متوزان ( Balance Score Card ) يكي از روشهاي نوين و مفيدي است كه كنترل استراتژيك در سازمان را برمبناي عوامل حياتي آن امكان پذير مي سازد. اين نوشتار به معرفي BSC و نحو پياده سازي آن در سازمان مي پردازد.
1- كارت ارزيابي متوازن چيست ؟
كارت ارزيابي متوازن يك مفهوم نوين مديريتي مي باشد كه به همه مديران در همه سطوح كمك مي كند تا بتواند فعاليتهاي كليدي خود را پايش و كنترل نمايند. روبرت کاپلان (R.KAPLAN) و ديويد نورتون ( (D.NORTON آفرينندگان اين شاهكار عرصه كنترل استراتژيك به شمار مي روند. آنهاپيشنهاد كردند که مديران ، اطلاعاتي در خصوص چهار منظر (Perspective) را در يک کارت جمع آوري نمايند و به تحليل آنها بپردازند. اين چهار منظر عبارتند از: - منظر مشتري - منظر فرايندهاي داخلي کسب و کار - منظر رشد و نوآوري و يادگيري سازماني - منظر مالي به عبارت ديگر سازمان به چهار سوال اساسي زير پاسخ مي دهد : - مشتريان چگونه به سازمان مي نگرند؟ - سازمان در چه زمينه هايي قابليت اساسي دارد؟ - آيا سازمان توانايي بهبود و ايجاد ارزش را دارد؟ - سهام داران چگونه به سازمان مي نگرند؟ روبرت کاپلان و ديويد نورتون در مورد مزاياي كليدي BSC براي سازمان را چنين بر مي شمارند : - ايجاد امكان كنترل جامع سازمان از طريق معيارهاي كليدي - يكپارچگي ميان طرحها ي سازمان - تقسيم استراتژي به عوامل قابل اندازه گيري در سطح كسب و كار
Successful ISO 9000
implementation in Taiwan
How can we achieve it, and what does it mean?
اجرای موفقیت آمیز ایزو ۹۰۰۰ در تایوان
چگونه می توانیم به آن دست یابیم و مفهوم آن چیست ؟
نویسندگان : چینگ –آی لین و ونگ – یو جانگ
نشریه: International Journal of Productivity and Performance Management, 2008
چکیده
هدف – این مقاله در پی آن است که با استفاده از آزمونهای تجربی، چگونگی اجرای ایزو ۹۰۰۰ و منتفع شدن کسب و کارها از آن را، در تایوان مورد بررسی قرار دهد.
طراحی / متدولوژی/ یافته ها - از بین ۱۶۸۸پرسشنامه فرستاده شده به شرکت هایی که دارای گواهینامه ۹۰۰۰ هستند، ۴۴۱ پاسخ قابل استفاده جمع آوری شده است. با استفاده ازمدل برابری ساختاری، این مطالعه بر چارچوب تئوری بنا شده و با چهار متغیر کلیدی: حمایت مدیریت ارشد، طراحی کیفی، درگیری کارمندان، بهبود مستمر و عملکرد شرکت، در ارتباط است
یافته ها – نتایج تجربی نشان می دهد که در روابط مثبتی ما بین ISO 9000 و عملکرد تجاری وجود دارد. واژه های موفقیت بر ۴ اصل بنا شده، یعنی حمایت مدیریت عالی، طراحی کیفی، درگیری کارمندان و بهبود مستمر. این اصول یک سری زنجیری، نسبت به مولفه های موازی هستند.
خلاقیت / ارزش - این مقاله چارچوب فکری را می سازد که به متغیرهای کلیدی زیر مربوط می شود: حمایت مدیریت ارشد، طراحی کیفی، درگیری کارمندان، بهبود مستمر و عملکرد شرکت. این مطالعه نه تنها تاثیر این اعمال را برعملکرد شرکت نشان می دهد بلکه فرآیند را از طریق عملکرد تأثیرات اجرای ISO 9000 توضیح می دهد. بعلاوه، این مقاله چارچوب تجربی را برای آزمودن چرخه PDCA معروف را بوجود می آورد. نتایج باید اطلاعات با ارزشی را برای بررسی موضوعات مدیریتی مشابه ارائه کند.
بخش هایی از مقاله:
ISO 9000 در تجارت یکی از مهمترین پدیده های اخیر در گسترش و جهانی سازی مدیریت کیفی تشریح شده است (دیک، ۲۰۰۰ ) برطبق آخرین آمار منتشره توسط (۲۰۰۶) ISO از اول تا آخرماه دسامبر ۲۰۰۵، ۱۶۱ کشور برای ۶۰۸/۷۷۶ گواهینامه حساب بازکرده اند. چنین رقم بالایی نیاز دارند که ISO 9000 را پدیده ای ضروری و جهانی بسازد. در حالیکه هدف ISO 9000 بخوبی شناخته شده است، چند موضوع هست که هنوز مورد توجه قرار نگرفته است. اولاً، نظرات خوش بینانه (آروز و سوزوکی، ۲۰۰۴؛ هورنگ، ۱۹۹۹؛ یاها وگو، ۲۰۰۱؛ کاسادیسو و کاراپتروویک، ۲۰۰۵) ونظرات بد بینانه (کوریگان، ۱۹۹۴؛استفان، ۱۹۹۴؛ سیما، ۲۰۰۰) درباره گواهینامه ISO9000 وجود دارد. در حالیکه بسیاری از تجار سود بدست آورده اند، بسیاری دیگر در کسب سود های تجاری و کیفی از طریق اجرای ISO 9000 سودی کسب نکرده و شکست خورده اند، بدین معنا که شرکت ها نتوانستند مزیتی از گواهینامه بدست آورند.
سینگ (۱۹۹۲) خاطر نشان می کند که اغلب شرکتها در ایالات متحده آمریکا و ژاپن چرخه PDCA را به روشهای تقریباً متفاوتی بکار می برند.
او توضیح می دهد که بسیاری از مدیران آمریکایی موفق به ایجاد بهبود معنی دار نشدند زیرا آنها از برنامه ریزی به مرحله اجرا می پریدند، ضعف ذاتی که در اینجا وجود دارد موجب می شود آنها هرگز نفهمند که برنامه ریزی کیفی نمی تواند بی درنگ و بی واسطه باشد.
بر عکس این گونه عمل کردن، زمان و هزینه قابل ملاحظه ای را خواهد برد. مختصراً زمان کافی باید برای تجزیه و تحلیل و انجام برنامه ریزی کیفی اختصاص یابد این وظیفه مدیران است که زمان کافی را برای برنامه ریزی کیفی جهت مناسب سازی برنامه ISO اختصاص میدهند به تمامی کارمندان کمک کند تا آنها به این موضوع پی ببرند که اجرای ISO به شرکتشان کمک خواهد کرد تا به اهداف سازمانیشان برسند.
دانلو در ادامه مطلب
نظام ارزيابي عملکرد کارکنان دانشگاه از دیدگاه مدیران و کارکنان: الزامات تغییر، سطح رضایت، آسیب ها
محمد رضا آهنچیان[1]
عضو هیئت علمی دانشگاه فردوسی مشهد
چکیده
ارزيابي عملکرد کارکنان، نوعي سنجش نظام يافته و دايمي از چگونگي انجام وظايف وابسته به شغل، به منظور شناسايي نقاط ضروري براي رشد و بهبود منابع انساني است. اجراي اين وظيفه پيچيده و فني در سازمانهاي دانشگاهي، به دليل تنوع رشتههاي شغلي و ساختهاي پیچیده، دشوارتر است. تحقيق حاضر، نتيجه مطالعهي گستردهي مرحله نخست از پروژه طراحي نظام جدید ارزشيابي عملکرد کارکنان دانشگاه فردوسي است. به اين منظور از طريق بررسي مستندات، مشاهده، اجراي پرسشنامه و انجام مصاحبه هاي آزاد، قضاوت مدیران و کارکنان دانشگاه درباره الزامات تغییر، سطح رضایت وآسیب های نظام در حال اجرا مورد بررسی قرار گرفت. پرسشنامه مرکب از سؤالات بسته و باز پاسخ، بين 125 تن از مديران فعلي و سابق دانشگاه، به روش سرشماري، توزيع و از آن میان داده های 51 پرسشنامه تکمیل شده تحلیل شد. براي انجام مصاحبه 120 تن از کارشناسان و کارکنان دانشگاه، به صورت تعمّدي و براساس نسبت متناسبي از آنان در دانشکدهها و واحدهاي ستادي برگزيده شدند. از اين ميان، به دليل محدوديتهاي اجرايي با 91 تن مصاحبه به عمل آمد. دادههاي پرسشنامه با استفاده از آمار توصیفی تحليل و نتايج مصاحبه تفسیر شدند. نتايج به دست آمده ضرورت تغيير در معيارهاي ارزيابي، فرايند اجرا، ارايه بازخورد و کاربرد نتايج؛ سطح رضایت پایین، و وجود تقاط آسیب در برخی موارد، از جمله رشد فردي و توسعه سازماني را نشان می دهد.
کلید واژه ها: ارزيابي عملکرد کارکنان،ارزشیابی، نظام دانشگاهي، دانشگاه فردوسي.
[1] مشهد: میدان آزادی، پردیس دانشگاه فردوسی، دانشکده علوم تربیتی و روانشناسی، تلفن: 11-3008 878-0511
دورنما: 3012 878-0511، پست الکتر.نیک: ahanchi8@um.ac.ir
ارايه مدل فازي رتبه بندي ريسک در پروژه هاي حفاري شركت پتروپارس
جعفرنژاد احمد,يوسفي زنوز رضا*
بطور طبيعي هر فعاليتي با ريسک و مخاطره همراه است. ريسک پروژه ها مفهومي غير از مفاهيم مالي دارد. در مديريت پروژه، اتفاقاتي که مي توانند در حين اجراي پروژه، رخ دهند و وقوع پروژه را به مخاطره بياندازند، مفهوم ريسک را دارند. شناسايي، تجزيه و تحليل، اولويت بندي و داشتن برنامه براي برخورد با اين اتفاقات، مي تواند نقش بسزايي در موفقيت پروژه داشته باشد. استاندارد دانش مديريت پروژه جهت مديريت ريسک، رويکردي هدفمند ارايه مي دهد که پياده سازي آن، مي تواند منجر به کمينه شدن احتمال وقوع يا اثر پيامدهاي ناگوار بر اهداف پروژه باشد. از طرفي وجود ريسک حاکي از اجراي پروژه در محيط هاي با عدم قطعيت و عدم اطمينان است که محاسبات فازي ابزار بسيار مناسبي جهت برخورد با نايقيني مي باشد. در اين مقاله ابتدا ريسك هاي ممکن الوقوع در يک پروژه حفاري چاه نفت شناسايي و سپس با رويکرد فازي به سنجش و رتبه بندي ريسك ها پرداخته خواهد شد. مدل شناسايي و تحليل همانطور که اشاره گرديد، مبتني بر مدل استاندارد مديريت پروژه است.
دانشكده مديريت، دانشگاه تهران، ايران
يكي از مشکلات صنعت امروز کشور، عدم وجود يك رويكرد مشخص بمنظور افزايش رقابت پذيري است. لذا در اين مقاله قصد داريم که مدلي براي بررسي و اندازه گيري رقابت پذيري يا توان رقابتي بنگاه ارايه نماييم. براي استخراج مدل مفهومي، از يک طرف، تئوري ها، مدل ها، رويكردها و چارچوب هاي مرتبط با رقابت پذيري در سطوح مختلف بنگاه، صنعت و ملي و از طرف ديگر تحقيقات پيشين مورد بررسي قرار گرفت. نتيجه آن شناسايي رويكردهاي اصلي مورد استفاده در تدوين مدل مفهومي اوليه بود که عبارتند از: رويكردهاي سيستمي، دارايي - فرآيند - عملكرد، مبتني بر قابليت و مبتني بر بازار. با استناد به اين رويكردها مدلي با سه جزء اصلي منابع ورودي سازمان، موقعيت بنگاه در بازار و توان خلاقيت و نوآوري براي اندازه گيري توان رقابتي بنگاه توسعه داده شد. سپس با استفاده از تكنيك تحليل عاملي و مدلسازي شبکه هاي بيزين، اين مدل مورد بررسي قرار گرفت. پس از تاييد مدل، مشخص شد که توان رقابتي شركت صنايع پتروشيمي ايران به عنوان يك مطالعه موردي بيش از هر چيز وابسته به منابع است
كليد واژه: رقابت پذيري، بنگاه، شرکت ملي صنايع پتروشيمي ايران، شبکه هاي بيزين، تحليل عاملي
این مدل کارا در مدیریتبنج مارکینگ از چه علمی گرفته شده است؟
موضوع: مديريت کيفيت
سال انتشار(ميلادي): 2009
وضعيت: تمام متن
منبع: دوماهنامه "توسعه انساني پليس"، شماره21 ؛ (داراي درجه علمي-ترويجي از وزارت علوم، تحقيقات و فناوري)
تهيه و تنظيم: پايگاه مقالات علمي مديريت www.SYSTEM.parsiblog.com
چکيده: اين تحقيق با هدف معرفي و تبيين مدل پيشرفته مديريت کيفيت جامع و بررسي نقش آن در تغيير و تحول استراتژيک سازمان ها انجام شده است. اين مقاله از نوع تحقيقات توسعه اي بوده و روش انجام آن پيمايشي و مطالعات کتابخانه اي مي باشد. همچنين ابزار گردآوري اطلاعات فيش برداري مي باشد. در ادبيات موضوع اين مقاله در ابتدا اصول مديريت کيفيت جامع (TQM) مورد بحث و بررسي قرار گرفته تا بتوان از اين طريق به ديدگاه بهتري به منظور کاربرد اين سيستم در تجارت و بهبود عملکردسازمان ها دست يافت. به منظور کاربرد استراتژيک مديريت کيفيت جامع در سازمان ها، به جنبش TQM در ژاپن نگاهي شده و در مورد استفاده از اين روش در ژاپن مواردي ذکر شده است. مدلي که در اين مقاله، مدل مديريت کيفيت جامع پيشرفته (TQMEX) ناميده شده در واقع براساس واقعيتهاي TQM بنا شده است و طبق دستورالعملهاي اين روش مدل شده است. نظرسنجي که به صورت پرسشنامهاي در کشورهاي ژاپن، هنگکنگ و کره جنوبي انجام شده است، نشان دهنده اهميت سيستم ژاپني مدل پيشرفته مديريت کيفيت جامع، به منظور پيادهسازي سيستم مديريت کيفيت جامع در سازمانها ميباشد. در نهايت نتايج و اطلاعات بدست آمده از اين تحقيق معيارها و روش هايي را براي سازمان ها ارائه مي کند که حاصل تجربيات شرکتهاي بزرگي مي باشد که علاوه بر اينکه دو بحران نفتي جهان و بحران مالي آسيا را به سلامت پشت سر گذاشتهاند، بلکه به رشد خود در طي اين دو بحران نيز ادامه دادهاند.
کليدواژه ها: مديريت کيفيت جامع، مديريت تغيير، تغيير و تحول استراتژيک، بحران مالي.
متن کامل مقاله را در ادامه مطلب ببینید...
عنوان مقاله: سيستم پيشنهادي ارزيابي کيفيت خدمات سيستم هاي اطلاعاتي
مولف/مترجم: دکتر احمد جعفرنژاد؛ عبدالمحمد مهدوي
موضوع: مديريت فناوري اطلاعات
سال انتشار(ميلادي): 2007
وضعيت: تمام متن
منبع: دانشکده مديريت دانشگاه تهران
تهيه و تنظيم: پايگاه مقالات علمي مديريت www.SYSTEM.parsiblog.com
چکيده: مقاله حاضر، خلاصه اي از رساله دوره دکتري با عنوان طراحي و تبيين سيستم ارزيابي کيفيت خدمات سيستم هاي اطلاعاتي مي باشد. نگارنده ضمن بررسي سابقه تحقيق و مباني نظري مربوطه، به تبيين مدل پيشنهادي خود پرداخته ، اين مدل توسط خبرگان دانشگاهي و صنعت خودروسازي مورد تاييد واقع شده و داراي شش بعد اصلي عوامل محسوس، قابليت اعتماد، تفاهم، همدلي، تضمين و تعامل انسان – کامپيوتر مي باشد. هر کدام از ابعاد توسط شاخص هايي سنجيده مي شوند و در مجموع بيست و پنج شاخص براي ارزيابي کيفيت خدمات سيستم هاي اطلاعاتي معرفي شده و در يکي از شرکت هاي وابسته به خودروسازي به اجرا گذاشته شده است.
کليد واژه ها: سيستم هاي اطلاعاتي مديريت، ارزيابي کيفيت خدمات سيستم هاي اطلاعاتي، ملموس بودن، پاسخگويي، تفاهم، تعهد، همدلي، رفتار ، قابليت اعتماد.
مولف/مترجم: مترجم:افسانه باقري
موضوع: بهرهوري
سال انتشار(ميلادي): 2006
وضعيت: تمام متن
منبع: INTERNATIONAL JOURNAL OF PRODUCTIVITY AND PERFORMANCE MANAGEMENT JAN, 2005
تهيه و تنظيم: پايگاه مقالات مديريت www.SYSTEM.parsiblog.com
چکيده: هدف اين مقاله آن است که شيوه هاي برخورد با مفاهيم «بهره وري» و «عملکرد» در ادبيات را مورد بررسي قرار داده و نشان دهد که اصطلاحات به کاررفته در اين رشته ها، اغلب به طور مبهم تعريف شده اند و درک درستي از آنها وجود ندارد و سپس ادبيات مربوط به عملکرد علمي و عملي طي 30 سال گذشته مورد بازنگري قرار مي گيرد. معناي پنج اصطلاح(بهره وري، عملکرد، سوددهي، کارايي و اثربخشي)تشريح و چگونگي ارتباط دروني آنها نشان داده ميشود. از آنجايي که ايجاد يک دستور زبان مشترک کار ساده اي نيست، بايد اين حقيقت را پذيرفت که بعدها نيز افراد برداشتهاي گوناگوني از اصطلاحات توضيح داده شده در اين مقاله خواهند داشت. اغلب شيوه هاي سنجش و بهبود، بدون درک روشني از آنچه بايد اندازه گيري شود يا بهبوديابد،به کار گرفته مي شوند. به دليل اين رويکرد عملگرا نسبت به بهبود، فرصت فهم کامل و سپس به حد اکثر رساندن عوامل اساسي و موثر در رقابت پذيري و موفقيت به سادگي از دست مي رود. اين مقاله با ارايه مجموعه از واژگان و اصطلاحات علمي، سردرگمي موجود در اين رشته را کاهش مي دهد. مطمئنا، داشتن واژگان و دستور زبان مشترک، براي ايجاد يک فهم مشترک، بنيادين و نيرومند، (در اين رشته) مفيد است.
نباشد یکی از کاملترینهاست.کاری از مدیر ایرانی تقدیم به شما دوستداران علم و پیشرفت.
واژه 5s بیانگر پنج کلمه است که در انجام کارها در سازمان ، کارخانه و یا حتی در زندگی شخصی در منزل قابل اعمال میباشد. منشا 5s همانند خیلی از اصطلاحات و فنون امروزه از ژاپن است. این پنج واژه را در زبان ژاپنی و انگلیسی در ذیل میبینید:
انگلیسی ژاپنی
Seiri sort
Seiton set in order
Seiso shine
Seiketsu standardize
Shitsuke sustain

معرفی سیستم ERP
سیستم های ERP بسته های نرم افزاری جامعی هستند که به صورت راه حلهای ارائه شده ای به یکپارچگی همه فرایند ها و حوزه های وظیفه ای موجود در کسب و کار کمک می کند . مزیت اصلی و اولیه این سیستم ها ایجاد (یک بسته نرم افزاری یکپارچه موجود در کسب و کار مربوط می باشد .این سیستم ها دارای دو ویپگی مهم می باشند.اولا سیستم های ERPباعث ایجاد ارتباطی بین فرایند های تجاری و به کارگیری نرم افزاری این فرایندها میگردند و ثانیا آنها باعث یک انسجام و امنیت در همه بخشهای کسب و کار میشوند.
تعریف ERP:
در مورد سیستم ERP تعایف متعددی ارائه شده است که در ادامه به چند مورد از این تعاریف اشاره شده است .
- سيستمي جامعي است كه سعي در يكپارچه سازي همه وظايف و بخشهاي موجود دريك سازمان با استفاده ازيك سيستم كامپيوتري واحد را دارد كه بتواند نيازهاي خاص و ويژه اين بخشها را برآورده سازد .
اگر توضیح کامل تر به همراه فایل پاور پوینت هم ایمیل بزنید من براتون بفرستم
نوع فایل :
سایز :۱۵۰ کیلو بایت
|
کتاب های فارسی مدیریت |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
مجله مدیریت شماره 1 تابستان 86 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Resourse Based Theory of the Firm تئوری مبتنی بر منابع |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
بسم الله الرحمن الرحيم
(آناليز حالات بالقوه خرابي و آثار آن يکي از ابزارهاي کيفيتکه هر مدير لازم است با آن آشنايي داشته باشد)
مفاهيم و روش پياده سازي
![]()
كايزن چيست ؟
كايزن تركيبي دو كلمه اي از يك مفهوم ژاپني است كه تعريف آن تغيير به سمت بهتر شدن يا بهبود مستمر و تدريجي است. در واقع كايزن بر اين فلسفه استوار است كه براي ايجاد بهبود در سازمان ها لازم نيست به دنبال تغييرات انفجاري يا ناگهاني باشيم ، بلكه هر نوع بهبود يا اصلاح به شرط آنكه پيوسته و مداوم باشد، ارتقاي بهره وري را در سازمان ها به ارمغان خواهد آورد.
KAI + ZEN = KAIZEN
بهبود مستمر و تدريجي با بهره گيري از مشاركت كاركنان

مابقی در ادامه مطلب
مقدمه
موفقيت خيلي از سازمانهاي خصوصي، دولتي و نظامي به توانايي آنها در ارائه خروجيهاي مصوب وابسته است. ارائه محصولات بهتـــر در يک طيف وسيع و با هزينه اي پايين و انجام سريع آن. ارائه مطلوب اين خروجيها (هزينه، کيفيت، عملکرد، تحويل، انعطاف و نوآوري) به توانايي سازمان در اداره جريان مواد، اطلاعات و پول درون و بيرون سازمان وابسته است. اين جريان به عنوان زنجيره تامين شناخته شده است. به دليل اينکه زنجيره هاي تامين ممکن است طولاني و پيچيده و شامل تعداد زيادي شرکاء تجاري باشد، مشکلاتي طي آن پيش مي آيد. اين مشکلات درصورت تأخير درحل به نارضايتي مشتريان و از دست دادن فروش منجر شود و هزينه هاي بالايي را براي رفع متحمل سازمان کند. شرکتهايي در کلاس جهاني خيلي از موفقيتهايشان را به مديريت زنجيره تامين نسبت مي دهند، آنچه که به طور وسيعي توسط فناوري اطلاعات (IT) حمايت مي شود.
در اين مقاله سعي بر اين است که ماهيت و انواع زنجيره تامين و اينکه چرا در اينجا مشکلات اتفاق مي افتد را توضيح دهيم. سپس فنــاوري اطلاعات مبتني بر راه حلها را مطرح مي کنيم که بيشترين آنها به وسيله نرم افزارهاي کاملي از قبيل MRP، ERP آماده هستند. بعد به شما نشان مي دهيم چگونه تجارت الکترونيک (EC) مي تواند مشکلات زنجيره تامين را حل کند. در پايان مشکلات مربوط به سفارشات انجام شده در سيستم تجارت الکترونيک و بعضي راه حلهاي استفاده شده براي حل آنها را توصيف مي کنيم.







